《企业管理》同步备课教案：企业经营决策.docVIP

企业经营决策 西蒙认为：“管理就是决策。”正确决策对于一个企业的生存与发展有着至关重要的作用。现代管理的重心在于经营，经营的中心在于决策。 一、经营决策 （一）决策及其特性 决策是指在明确明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。科学的决策应有以下基本特性： １、决策要有明确的目标——明确为什么要进行决策，决策最终要达到的目标是什么。 ２、决策应有若干个可供选择的可行方案。可行方案是指能够解决决策问题、实现决策目标、具备实施条件的方案。只有一个方案而无从比较的决策不是科学的决策，只有多个方案的选择才能评价优劣，得到满意的结果。因此，“多方案选择”是决策应该遵循的重要原则。 ３、决策是一个分析判断过程。——必须通过技术、经济等各个方面的综合评价。 ４、决策的结果是选择一个满意的方案。人们要懂得，获得满足一切要求的最优方案是不现实的。 ５、决策应是一项有组织的集体活动。因为，企业的决策问题具有信息量大、涉及面广、变化快的特点，这就增加了决策的复杂性和艰巨性，从而使个人决策成功的可能性大为减少。因此，科学决策不能是领导者个人行为。决策的民主性是决策成功的重要条件。 （二）决策的分类 因为决策所要解决的问题是多种多样的，不同的决策有着不同的性质和特点，因此决策可分为多种类别。 １、按照决策所要解决的问题在企业经营中所处的地位或重要程度的不同，企业决策可分为战略决策、管理决策和业务决策。 战略决策是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策。如企业经营方针与经营目标的确定等。战略决策一般考虑的是企业如何与外部环境的适应问题，属于企业高层管理者的职责范围。 管理决策是指企业为实现战略决策对企业资源作出合理安排的策略性决策。如生产经营计划的确定、能源与原材料的合理使用、工作业绩的评价等。管理决策一般属于企业各职能管理部门的职责范围。 业务决策是指在管理决策的指导下，为了提高企业各种具体业务工作的质量或效率的决策。如工作任务的日常安排等。业务决策属于常规性、技术性的决策，一般属于基层管理人员的职责范围。 ２、按照决策问题出现的重复程度的不同，企业决策可分为程序性决策与非程序性决策。 程序性决策是指对经常出现的重复性问题，并已有处理经验、程序和方法问题的决策。如质量管理、成本控制等由于程序性决策在企业中大量重复出现，涉及的主要是例行性的活动，因此在决策的管理上应重视对决策程序、方法和规章的制定，以便于人们碰到此类问题时，能够有法可依，照章办事，从而提高决策的科学性和准确性。程序性决策一般是企业中下级企业管理人员经常要解决的问题。 非程序性决策是指对不经常出现的偶然性问题，并没有处理经验，完全靠决策者个人的判断和信念来进行的决策。如经营方向的调整、新产品的开发、重大的投资项目等，一般无章法可循。非程序性决策虽然所占比重较小，但通常是关系到企业全局和长远发展的重要问题，因而一般属于企业高层管理者的决策范畴。 ３、按照决策问题所处客观条件的不同，企业决策可分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策。 确定型决策是指决策条件明确，方案的结果是确定的，只要经过直接比较即可作出方案选择的决策。由于未来的结果是肯定的，因此决策相对较为容易。 风险型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先可以做出估计的决策。 非确定型决策是指决策条件存在不可控因素，可供选择的方案存在多种结果，各种结果出现的可能性事先无法做出估计的决策。 此外，决策还可以根据决策目标的多少分为单目标决策和多目标决策；根据所涉及的时间长短而分为中长期决策和短期决策；根据决策组织层次的划分分为高层决策、中层决策和基层决策等。 二、经营决策的方法 （一）、决策的程序 1、确定决策目标 2、准备决策方案 3、选择决策方案 4、组织落实、执行方案 除上述四步外，还有一个重要环节就是反馈，它的任务是准确而迅速地把决策中出现的问题输送给决策者，从而使决策者能够及时根据客观情况，对决策方案进行调整和修正。 （二）经营决策的方法 1、确定型决策方法 确定型决策是指决策人对未来的情况已有完整的资料，不存在不确定因素，决策人只需在预定的情况下根据决策目标直观地选择最优方案或者按照一定的数学模型计算后加以择优即可。 （1）单纯择优法。 （2）量本利分析法（盈亏分析法） 它是根据产量（销量）、成本、利润三者之间的关系进行分析，用来预测利润、生产规划的一种分析方法。 企业的生产成本分为变动成本和固定成本。变动成本是指成本总额在一定时期和一定业务量范围内随业务量增减变动而成正比例增减变动的，如直接用于产品生产的原材料、燃料、动力和计件工资。 固定成本是指成本总额在一定时期和一定业务量范围内不受业务量增减变动影响