第四讲 人力资源面试.ppt

* 无领导小组讨论 情景： 沙漠逃生 1.遮阳伞 2.化妆镜 3.水 4.盐 5. 指南针 6.手枪 7.地图 8.塑料布 9.饼干 11.手电筒 12.清凉油 13.帐篷 将13样物品排序，先各自排，然后讨论，得出统一结果，选择一个人向考官汇报 面试目的： 观察应试者的权力欲、主动性、表达力、自信、说服力、分析力、抗压力等等。 讨论记录用以分析其表达能力、归纳能力和综合分析决策能力。 公文处理 情景： 对5-10件文字性公文进行处理 公文种类： 文件、信件、备忘录、上级电话记录、报告 测试要求： 做出决定 撰写回信和报告 制定计划 组织和安排工作 面试目的： 测试应试者的敏感性、工作主动性、独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力和决策能力等。 角色扮演 情景： 某超市经理 内容： 有人合伙诈骗 要求：现场处理 面试目的： 了解应试者心理素质和潜在能力，以及处理事情的沟通技巧。 即兴演讲 情景： 你被邀请参加一个以“农业院校学生的优势与不足”为主题的报告会，离发言时间还有5分钟，你发现没带秘书事先准备的发言稿。 要求： 做主题发言 面试目的： 了解应试者的反应理解能力，语言表达能力、言谈举止、风度气质和思维方式。 * 选拔测试中应注意的问题 测试的条件标准。要是所有的应聘者在相同的条件下接受测试。 测试的过程客观。要尽可能地使用客观性试题。 测试的环境合适。提供比较合适的测试环境。 测试的方法可靠。测试方法本身应具有信度和效度。 * 面试的类型： 按照面试的结构化程度，分为： 结构化面试 非结构化面试 半结构化面试 按照面试的过程，分为： 一次性面试 系列式面试 * 面试的过程 面试的准备 面试实施 面试的提问技巧 避免面试中的错误 面试结束 * 面试的准备和实施 面试的准备 选择面试考官：人力资源部门和业务部门共同组成 明确面试时间 了解应聘者的情况 准备面试材料：面试评价表和面试提纲 安排面试场所：舒适、安静；便于寻找 面试的实施 引入阶段 正题阶段 收尾阶段 * 面试的提问技巧 善于运用多种提问方式。问题的类型有： 行为型问题：你是怎样完成项目目标的 情景型问题：假如一名员工一向工作表现出色，最近却频频失误，你如何解决此事？ 智能型问题：提供一个比较复杂的社会问题，如：中国有句古话：“一朝天子一朝臣，你怎么看？” 意愿型问题：你为何离开原工作单位？ * 面试的提问技巧 提问时尽量避免应聘者能用“是”与“否”回答问题 不论应聘者的回答是否正确，都不要做任何评价，要学会倾听和观察，必要时给予目光接触以示鼓励。 注意掌握和控制时间。 * 著名公司面试题集锦 哈佛大学面试题 一天时针，分针，秒针三者重合几次？ 微软的面试题 为什么下水道的盖子是圆的？ 中国有多少辆汽车？ 你有一袋糖，有红色的，蓝色的，绿色的。闭上眼睛，拿出两块颜色一样的糖，你需要拿多少次才能确保有两块颜色相同的？ 有两只乌龟一起赛跑。甲龟到达10米终点线时，乙龟才跑到9米。现在如果让甲龟的起跑线退后1米，这时两龟再同时起跑比赛，问甲、乙两龟是否同时到达终点？ 宝洁公司面试题 请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后到到它。 请你举例说明你在一个团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有校合作的。 * 传统的面试问题 请谈谈你的主要优点（结合应聘岗位） 您的三个较其他应聘者为优的特点？ 您准备如何发挥你的个人才能？ * 主要目的： 了解应聘者对自身的客观认识程度及岗位的要求 您最大的缺点是什么？ 您的三个主要缺点？ 较其他应聘者你的几个弱点？ * 主要目的： 掌握求职者的自身能力及个性特征 我脾气太急，具体表现在： ①我打心眼里不喜欢磨洋工的人，总想尽快完成工作； ②遇到干活投机取巧的人，我常常会不给人家面子，大家说我是“太平洋警察”； ③工作要是干不好，我就会跟自己过不去，自寻烦恼。 表面上是自责性子急的毛病，其实是在说自己 雷厉风行、工作有责任心，老板都喜欢这种员工。 * 有人说我抠门儿，用