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CH3 企业内部环境分析
第三章 企业的内部环境 分析;第一节 企业的资源分析;一、有形资产;二、无形资产;1．联合开发新技术;4．购买专利; (二)商誉资源;3．商誉的特征;三、人力资源; 企业如何面对错综复杂的内外部环境继续生存和发展，关键在于
人力资源的开发与管理，在于企业如何充分利用和发挥自身的人力资
源的优势，取得更大的经济效益。当一个企业拥有和开发了有价值的、
稀缺的、独有的或有组织的资源的时候，它就创造了竞争优势。我们
可以用同样的标准来衡量人力资源的战略性影响。;第二节 企业能力的构成;一、研发能力;二、生产管理能力;三、营销能力; 市场占有率是产品市场地位的重要标志，也是企业最重要的战略
目标之一。企业应分品种、分地区、分时期进行统计。并与竞争对手
比较以便发现问题和查找原因。另外还要注意，当前企业竞争的焦点
已开始由过去的???场份额规模增长，转向了市场份额质量(用市场份额
与忠诚顾客的百分比来衡量)的提高，因而在分析市场占有率的同时还
要注意忠诚顾客的比率。;3. 产品成长性分析;(二)销售活动能力分析
;3．销售渠道分析;四、组织效能分析;第三节 企业核心竞争能力分析;一、核心能力的概念;(1) 核心能力是指某些技能或知识集合而非产品和功能。 ;二、核心能力的识别和特征
;三、核心能力与竞争优势;(三)竞争优势的保护;第四节 企业内部环境分 析的方法 ; 基本活动是企业生产经营的实质性活动。它主要包括：内部活动、
生产活动、外部后勤、市场营销和售后服务，这些活动与商品实体的
加工流转直接有关，是企业的基本增值活动。基本活动根据企业所处
产业不同，对其重视的方面不同。例如在食品行业中对内务后勤及外
务后勤重视程度相对高，而对于机械制造业来说，其生产活动是其主
要方面。;二、SWOT分析法
;(二)扭转型战略(WO);(三)防御型战略(WT);三、财务比率分析法; 本章小结
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