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企业软实力提升途径分析 　　摘要: 软实力是企业发展的精神与制度支柱,构建企业软实力是社会的呼唤,是企业自身发展的内在需求,也是提升国家软实力的重要途径。在分析企业软实力特征的基础上,提出了强化科学管理、增强创新能力、提升企业内聚力、培育企业文化等提升企业软实力的四个基本途径 Abstract: The soft power is the spirit and system pillar of enterprise development,it is needed by society and enterprise development that building enterprise soft power,and is an important way of upgrading the soft power of the state. On the basis of analyzing characteristics of soft power,the paper puts forward four basic ways,strengthening scientific management,enhancing innovation capability,upgrading corporate cohesion, and nurturing enterprise culture,to promote enterprise soft power. 关键词: 现代企业;软实力;科学管理;创新能力;企业文化 Key words: modern enterprise;soft power;scientific management;innovation ability;enterprise culture 中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)07-0056-02 0引言 现代企业面临着复杂的竞争,但归根结底是综合实力的竞争。综合实力向来就是硬实力和软实力之集成和互补,许多企业面临的全球化经营、企业文化和价值观、企业定位的变化等新问题,仅靠硬实力无法解决,必须提升软实力才能解决。这就使得企业之间的竞争由资金、产品、硬技术的排他性的竞争转向包括商务模式、文化和价值观、合作、创新、利益相关者共赢等方面的竞争[1]。企业软实力是确保企业持续稳定发展的灵魂[2],现代企业要想不断提高综合实力,持续保持竞争优势,实现又好又快发展,不仅需要提高资产、设备、人力等硬实力,更需要不断提升管理、创新、文化等软实力 1企业软实力及特征 最早明确提出“软实力”这一概念的是美国学者约瑟夫?奈(Joseph S.Nye,Jr.)。他在研究国际关系时将一个国家拥有的军事和经济实力称为“硬实力”,而将政治制度吸引力、价值观感召力、文化感染力、外交说服力等称为“软实力”。对于企业而言,综合竞争力同样包括“硬实力”和“软实力”两部分。简单说,硬实力是企业发展的物质与经济基础,它包括企业的设备、厂房、资本、人力、产量、收入、利润等要素;软实力则指企业发展的精神与制度支柱,它包括企业的组织模式、管理效率、创新精神、文化理念、社会责任、商业信誉、企业形象等要素。可看出,硬实力是有形的,可以计量,是企业竞争力的实体,是软实力发挥作用的基础;软实力是无形的,无法计量,是企业竞争力的灵魂,是维持、增强和延续企业硬实力的“催化剂” 企业软实力一般具有三个特性。一是历史积淀性,它是在企业长期发展过程中逐步形成并固化于企业和员工中的文化力量,是企业发展经验的升华,是宝贵的精神财富。二是可以培育性,软实力属于文化制度范畴,企业可根据自身的主营业务、发展阶段、外部环境等,构建自己的软实力。三是作用持久性,在企业发展之初,硬实力在提升企业竞争力方面一般居于主体地位,但当企业发展到一定阶段和规模后,软实力则成为提升企业竞争力的根本要素,从长远看,软实力对于推动企业的发展具有基础性、长期性、战略性的地位 2提升企业软实力的必要性 2.1 提升企业软实力是社会的强烈呼唤企业不是游离于社会的孤立体,它要通过产品、信息、服务等与社会大众或其它单位保持密切的联系。在今天,随着社会人本观念、时间观念、健康意识、环保意识的提高,人们对所购买的产品、接受的服务提出了更高的要求,期望货真价实、物有所值。对于提供产品和服务的主体――企业来说,必须在产品的设计、原料的采购、制作的流程、质量环保的检测等方面规范管理,必须在信息的收集和咨询服务等方面及时到位,让顾客获得产品的同时,也获得一份信任和尊重。同时,在我国构建和谐社会的背景下,作为企业还必须履行应有的社会责任,诚实守信,合法经营,关注职工的发展,促进社会的和谐稳定