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项目可行性分析报告 项目名称：全国服务外包及呼叫中心 专业建设教育工程项目 （大专适用） 2010年10月20日 目 录 第一章 总论……………………………………………………………………2 第二章 行业背景和发展概况…………………………………………………2 第三章 项目介绍………………………………………………………………4 第四章 专业建设及教学………………………………………………………6 第五章 实训系统及性能描述…………………………………………………7 第六章 项目技术方案…………………………………………………………8 第七章 项目运营模式…………………………………………………………12 第八章 项目建设投资估算……………………………………………………13 第九章 项目建设意义…………………………………………………………13 第十章 可行性研究结论与建议………………………………………………14 第一章 总论 中国改革开放三十年的成就举世瞩目，2008年以后中国开始了新一轮的产业结构调整和产业升级。随着2009年世界经济危机对全球经济影响的不断消退，世界经济已经呈现复苏之势。中国更是开启了新一轮的经济增长时期，而2010年被业界称为“经济结构调整年”。” 党的十七大报告提出《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》 服务外包是现代高端服务业的重要组