谈判与推销：约见顾客.pptVIP

实训项目：信函约见法约见顾客 实训目的：能够运用信函约见法约见顾客，并了解到这种方法的优缺点和适用范围。 实训内容： （1）熟悉实训背景； 山东省张勤俭一次收听广播时，偶然听到郑州永新花生酱上市了。他砰然心动，心想：花生，我们这里有的是。于是他灵机一动，一气写了十几封信寄往北京、天津、上海、西安、武汉等大中城市副食公司，询问要不要用新收获的花生制成的花生酱。过了没多久，他首先收到了天津市河东区副食公司的回函，要求寄上样品。张勤俭立即请人研磨，制作了一小桶，亲自带着去了天津。对方见过样品之后，当即要求订货5万千克。终于张勤俭成了改革之初我国农村最受人羡慕的万元户。 实训要求； （2）请每位同学为张勤俭撰写一封推荐约见信函。 （3）小组各成员之间互相讨论，分析每位同学约见信的优点与不足，进一步改进信函。 李经理： 您好！ 张勤俭敬上 2016年 月 日 实训项目： 打电话约见顾客 实训目的：熟练运用打电话约见顾客的方法与技巧 实训内容：你是中国电信的销售经理。星期一早上刚上班，你的经理走到你的办公桌前，把一张名片交给你说：“这是AB公司马经理的名片，这位马经理我还没见过。这张名片是我们的另外一位顾客给我的，那位顾客和AB公司之间有业务关系，并了解到AB公司目前要进行企业内部通讯管理改革，可能要对原来的电话小总机进行改装。你按名片上的电话号码给马经理打个电话，最好这周和他约个时间见面谈谈。到时候我可以和你一起去，时间你和马经理约好了再通知我。” 请给马经理打约见电话。 约见评分表 项目 分值 得分 建议 1、精神状态 5 2、表情 5 3、打招呼 10 4、自我介绍 10 5、表达谢意 10 6、说明来意：开场白能否引起顾客的兴