大卖场名词解释.ppt

超市名词解释 价格带： 指某些商品零售价由低到高形成价格幅度有利于顾客的挑选。 陈列三原则： 从上到下； 从左到右； 从低到高。 货架黄金段： 指从地面至上130CM——150CM之间的位置是成人消费者能看到或拿到最容易位置是商品流转最快位置，适合陈列高毛利，自有品牌向消费者大力推荐的商品 TG台： 指整排货架的前端和后端头通常陈列：DM　新单品　促销品　季节商品 货架不同层不同销量： １.７Ｍ以上为１０％ １.２—１.７Ｍ４５％ ０.５—１.２Ｍ３０％ ０.５Ｍ以下１５％ 更换ＴＧ的目的： 提高卖场形象 刺激引导消费 使有新鲜感 促销醒目突出 如何更换ＴＧ台： 商品拉至卖场 老商品取下装箱封好，拉回仓库整理 换掉旧ＴＧ牌换上新ＴＧ牌 放上新商品整理及装饰 ＴＧ陈列要点： 气势要大丰满有竞争力的价格 一个ＴＧ一个单品 颜色尺寸要齐全有明缺的价格牌 常用术语及解释 1、三米微笑：?指在三米之内遇见顾客、同事或供应商要双眼注视对方，面带微笑和主动打招呼问好！2、日落日清：当天的工作当天完成，总结昨天，盘点今天，计划明天和未来。3、并板：????把两个或两个以上踏板上的商品，有条理地合并在一个踏板上。4、前进陈列：商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。5、孤儿商品：?遗弃在各角落的零星商品。6、端架：?????货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。7、先进先出：?先入库的商品及原材料（或生产日期早的），先陈列销售及使用。8、理货：?????把凌乱的商品整理整齐。9、堆头：?????即“促销区”，通常用踏板、铁筐或周转箱堆积而成。10、码货：?????堆放商品。11、换档：?????相连两期快讯产品的更换。12、条码：?????用以表示一定商品信息的符号。分为：自然码、店内码。13、标价签：???用于标示商品售价并作定位管理的标价牌。14、价格牌：???标示价格的ＰＯＰ牌。15、踏板：?????木制放货的木板。16、补货：?????理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。17、促销员：????厂商为了更好销售、宣传其商品，而派驻商场的员工。18、试吃：??????对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。19、会员卡：????会员资格的凭记。20、过磅：??????对需进行第二次加工包装的货品的称重。21、货不对板：??指实物和标示上的商品描述有差别的现象。22、称重标签：??称重商品特用的标签。23、滞销：??????指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。24、报废：??????由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废处理的商品。25、盘点：??????定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。26、上架：??????把商品摆放在货架上。27、促销试品：??用来促进销售用的试用（吃）商品。28、赠品：??????为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，?给予馈赠定量的商品。29、ＤＭ（快讯）：?用于促销商品的广告册。30、退货：??????顾客或商场按有关规定对所购商品退回给商场（厂商）。31、换货：??????顾客或商场按有关规定对所购商品和商场（厂商）的交换。??????????????????????????32、所有权：????对你所负责的区域负全责，好象这个区域是属于你自己的一样。33、损耗：??????找不到原因而丢失的钱或商品。34、热情服务：??超出顾客的期望，提供出色的顾客服务。35、工作指导：??帮助同事改正和提高的过程，通过该过程使我们的同事不断成为公司的有用人才。36、损耗控制：??控制不知去向的钱或物。37、控制开销：??是控制降低经营成本，才能处于竞争的前列。38、特价商品：??以一种低于或等于成本价，大批量的陈列销售的商品。 了解你的同事：六个问题 他(她)是否已婚? 是否有小孩? 他(她)如果未婚，是否有对象？ 他(她)最喜欢吃什么？ 他(她)有什么兴趣爱好？ 他(她)教育和工作背景如何？ 他(她)工作中最大的挑战是什么？ * *