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构建和谐医患关系促进社会和谐 贾 敏 构建和谐医患关系 促进社会和谐 作为卫生系统的一员，怎样构建和谐的医患关系，促进整个社会的和谐是我们义不容辞的责任和义务。 当前,医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加是一个十分突出的问题。 我们必须充分认识构建 和谐医患关系的重要性 和紧迫性。 一、医患关系现状及存在问题的主要原因 医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流 医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见 有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意 也有更复杂的社会因素：既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因。 存在问题的主要原因 存在问题的主要原因 医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，是造成医患矛盾的一个重要原因。 部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。 有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂 性，不了解医疗行业的高风险，不理解医护人员职业的辛苦。 存在问题的主要原因 医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。 有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3。 在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。 治病、救人