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8、电话开场四步法
电话开场四步法;开场白解决什么问题
电话开场四步法
如何减少开场拒绝;我姓孙,你打错了!;;开场白解决什么问题
电话开场四步法
如何减少开场拒绝;;甄别资料的有效性,避免聊了半天才发现找错对象,白白浪费时间;这些信息很重要,在锦囊中搜索,就能在谈话中充当行业专家,让你和客户更有话题可聊,增强信任;通过自信的语气,准确传递自我信息与通话目的,体现自身专业形象,获取客户的初步信任;如果对方不是直接负责人或影响决策的人,介绍太多就没有意义,要想办法找到能决定做百度的负责人;把四步连起来试试
练习要求:
两人一组,分别扮演销售与客户的角色
每人至少完成4次销售演练
10分钟内完成
;开场白解决什么问题
电话开场四步法
如何减少开场拒绝;接到销售电话,
你如何拒绝对方?;不需要
做过了
你留个电话,需要再联系你
先发份资料过来了解一下
老板不在,回头再打吧
我这是前台,你找谁
这事不归我管,不清楚
开会呢,晚点再说
这会儿很忙,没时间
正在外地出差
;开场白阶段客户拒绝理由分类;开场拒绝理由:负面印象;开场拒绝理由:敷衍了事;开场拒绝理由:人没找对;开场拒绝理由:来的不巧;开场拒绝的对应方法练习
练习要求:
两人一组,分别扮演销售与客户的角色
按所讲授的方法与话术,分别演练四种拒绝类型
每人至少完成一次全部四种拒绝的处理
20分钟内完成
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