锻造卓越的中层(禾益化工学员版).ppt

锻造卓越的中层;博格高级顾问、培训师 《前沿讲座》栏目组 特邀专家、培训师 上海交大MBA 同济大学管理学博士 ;课程大纲;？; 心诚求之， 虽不中， 不远矣！ 未有学养子而后嫁者也！ ——《大学》曾子;认 识 管 理;要 点;工作中的有形输出与无形输出;小 组 研 讨：;角 色 定 位;你的位置;问 题;管理者的角色定位;小结：角色定位与角色转换; ;实践研讨;人与事的结合;陶 朱 公 救 子;1.如果你是A科长，会将这个任务交给谁做？ 2.考虑的因素是什么？ 3.你会如何避免案例中的状况发生？ ;问题;A P/S C D;鱼刺图;鱼刺图绘图过程;鱼刺图因果分析的6M; 试运用鱼刺图分析你工作中最头疼问题的根源。;重要性管理原则;结果导向行为管理;以某项具体任务为例进行结果导向行为管理例如：产品销售 售后服务为某下属岗位制定行为表现标准;小结：要事第一，效益与效率;问题导入;可能的答案;忠诚不是盲从！; 太宗曾罢朝，怒曰：“会杀此田舍汉！”文德后问：“谁触忤陛下?”帝曰：“岂过魏征，每廷争辱我，使我常不自得。”后退而具朝服立于庭，帝惊曰：“皇后何为若是？”对曰：“妾闻主圣臣忠。今陛下圣明，故魏征得直言。妾幸备数后宫，安敢不贺？” ;下属的角色;成为上司的得力助手;角色扮演; 故战道必胜，主曰无战，必战可也；战道不胜，主曰必战，无战可也。故进不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，国之宝也。 ——《孙子兵法 地形篇》 ;别掩盖了领导的光芒;及时汇报工作 ;可以报告的时机;可以报告的时机;可以报告的时机;可以报告的时机;1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言；;书面报告技巧;现实中的困惑;影 响 上 司;管 理 上 司;小 结：成为上司的好帮手;他们控制着你的资源 你对他们不能下命令 你可能对他们不太重要 他们经常不讲道理 但他们会影响着你的业绩 ;跨部门沟通;问 题;常见误区;企业的两个经营;从内部客户到合作伙伴;小 结：与同事一起协同;领导与管理下属;管理者的有效性;什么是领导力？;如何让人追随？;了解你的管理风格;管理的三个“不”;正确的管理观;管理就是折磨;管理者的任务;管理者的任务;良好的目标（SMART）;实操案例;会谈的进程可想而知是非常艰苦的，请你从该经理的角度分析这次会谈应该取得哪几方面的成果？ 如何解决这个问题呢？请设计会谈过程。 ;共 识;激励：别鼓励错误的行为;绩 效;能力与动力的互促;激励力模型;思考：如何提升激励力？; 激励的内容：物质激励;奖 惩 的 原 则;奖惩的连续性;惩罚的必要性;表扬与批评;物质奖励的技巧;麦克莱兰的三种需要理论; 思考：不同的人，该采取怎样的激励措施？ 不同的人在职位匹配中如何更有效？;培 训 ;多种多样的培训;授 权;注 意：;宜于授权的工作;不宜授权的工作;有效授权的步骤;小 结：领导与管理下属;回顾与总结;结 语;我要给自己写封信;受这些观念的影响，我决定从今天开始做以下事情： 1、 2、 3、 做这些事情，会产生以下结果： 1、 2、 3、;祝愿各位