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随时随地xMbps ：打造基于用户感知的无线精品网 / Focus 随时随地xMbps： 打造基于用户感知的无线精品网 速率是保障用户数据业务体验的基础 越来越多的运营商把保障 ， 速率作为明确的网络建设目标 因而 区域化设定xMbps 目标可 ， ， 节约成本 平衡体验和投资 并做到精准投资 ， ， 。 祁睿 杨涛 华为无线网络高级咨询专家 华为无线网络高级咨询专家 用户体验：移动互联时代运营商 和移动数据流量的飞速发展，随之而来的是用户 决胜关键 对数据业务体验的更高要求。据Google 发布的 统计数据，网络反应时延每增加0.4 秒将导致每 着移动互联网产业的蓬勃发展，移动 天搜索量减少800 万；Amazon 也发布了类似的 随App 种类呈现指数级增长，丰富的移动 数据，网站购物时页面访问时延每增加1 秒，年 数据业务直接带来了移动互联网用户数 营业收入将减少16 亿美元；据华为mLAB 调查， 第 期 2015.04 70 21 热点聚焦 速率。通常，我们可根据话务、价值用户和终端 分布，把目标区域划分为重要、价值和一般区 速率是保障用户数据业务体验的基础 基于用 。 域。然后找出具体区域的主流价值业务，根据 户速率感知的网络规划方法包括3个部分 商业 ： 主流价值业务，并参考业务良好的用户体验对 洞察 评估网络能力和制定解决方案策略 应的“xMbps ”基线要求，设定不同的xMbps建 、 。 网目标。例如，在Web浏览和标清视频为主流价 值业务的区域，需按1Mbps 目标建网；在高清或 体验差（主要是速率低）是MBB 用户投诉的主 超清视频为主流价值业务的区域，需按5Mbps或 要原因，80% 的用户是由于糟糕的体验而离网， 10Mbps 目标建网。 72% 的用户是由于良好的体验而留网。 评估网络能力 是对无线网络能够提供给用 ： 数据业务用户体验直接影响到新用户对运 户的速率能力进行评估，同时对用户速率能力低 营商的选择、老用户的黏性和运营商的收入， 于用户目标速率的区域进行系统的原因分析，从 当前已经成为运营商重点关注的热点。在2014 覆盖、干扰、资源利用率、网络负荷、用户数等