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情绪解读力 情绪解读力是个人力量的主要成分。因为情绪是有力量的。 我们都会犯情绪性的错误，但是，没有情绪，我们都会成为精神病患者。 情绪解读力三种能力： 了解自己 情绪的能力 丰富表达情 绪的能力 聆听并认同他 人情绪的能力 情绪管理能力：情绪智力 情绪智力（Emotional Intelligence）管理情绪的能力，代表一个人能否适当地处理自己的情绪；是影响个人适应环境要求与压力的非认知面之技能、潜力及胜任能力的总和。 EQ（Emotional Quotient；情绪商数）反映个人在情绪管理的整体能力，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence），是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 基 本 观 点 相信自己是独特的，有资源与潜能解决自己问题！ 相信自己有力量、智慧及经验去产生改变。 在改变的过程中，自己是愿意努力实践想出来的想法的，先有行动，感受就会改变。 视频 基 本 观 点 事出并非定有因。 聚焦问题的解决，而非对问题原因的探讨。（我可以做什么让问题不再继续下去） 不当的解决方法是问题所在。 “问题症状”有时具有正向的功能。（问题背后隐藏着一个正向的期待） 看到小改变的存在，看到小改变的价值。 视频 心理调适练习 欣赏（赞美）自己和他人（奖状、问候短信） 时空转换（看到自己的不容易） 接纳和尊重（自己，他人） 学会用同理心处理人际关系 人际抚慰 抚慰可以是行为或言语上的。是一句话或一个动作，它被定义为人们认知的基本单位。可以正面或负面的。 抚慰是一种情感的表示。你若对某人说“我喜欢你今天的样子”，就是给了那个人一次抚慰。 你若亲昵地拍拍孩子的背，或注意聆听伴侣所话，你就是在给他们抚慰。 包括：拥抱、亲吻、爱抚、抚背、牵手或搀扶。 言语上的：赞美他人。 心理调适练习 练习（用老年的自己去看现在的自己）（播放音乐） 设想60岁的自己看到现在的自己，60岁的你想对现在的你说些什么。 心理调适练习 学会用同理心处理人际关系 同理心是指一个人体会他人的内心世界，有如自己的内心世界一般。并把对对方的了解表达出来，让对方知道你对他的感觉、想法、行为有所了解和领悟。 在人际关系中，如果沟通双方能够从同理心的角度，去感受对方的感受、信念和态度，并有效地将这些感受传递给对方，对方就会感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。 同理心就是「感觉进去」，好像是穿着别人的鞋子站一会儿，去体会他人的感觉。 同理心是确实倾听、了解并对他人感觉产生共鸣的过程。 同理心的两个必要条件： 倾听他人 有所反应 同理心的两大陷阱 同理心不是同情 同情：替他感觉/我觉得… 我觉得你好可怜…（以聆听者为主角） 同理心：一起感觉/你觉得… 你觉得挫折无力，不知所措（以对方为主角） 同理心不是推理 推理：主观的，将自己的感觉加诸在他身上，认为他人应该与我有相同的感觉。 同理心：让自己拥有他人的感觉。 这是同理心的反应吗？ 当事人： 「我先生在他家人面前说,我是为了他家的家产才嫁给他,真是太过分了,我比他家还有钱,我真的好生气,想跟他离婚」 探索-「他究竟说了些什么? 」 建议或评价 -「我认为你想太多了,听过就算了」 解释，分析 -「他可能只是为了面子随口说说,不用太在意」 忠告 -「我认为你不用理会他,不要和他一般见识」 这是同理心的反应吗 当事人： 「我先生在他家人面前说,我是为了他家的家产才嫁给他,真是太过分了,我比他家还有钱,我真的好生气,想跟他离婚」回应1：「好像他的话伤了你的心」回应2：「好像你对他所说的话感到很伤心」 同理心 个案： 「我先生在他家人面前说,我是为了他家的家产才嫁给他,真是太过分了，我比他家还有钱，我真的好生气,想跟他离婚」 初级: 「他的话让你很生气很伤心」 高级: 「你觉得为这个家尽心付出你大半岁月，他似乎没有注意到而且说这些话伤了你的心」 同理心练习 1、你的孩子说：我已经是大孩子了，你老是管我，凡事都要查询，我很想有自己主意、我很想有自己的隐私。 你的回应： 2、你的妻子（丈夫）对你说：最近工作常出错，领导对我非常不满意，我是个笨手笨脚的人，我该怎么办才好。 你的回应 自我训练：TRAIN 自我训练 （train） R N A I T 倾诉（talking） 放松(relaxing) 活动（action） 营养（nourishing） 兴趣（interests） 倾诉（T）：倾诉的好处 处理问题；表达情感； 与人沟通，减轻压力； 反省总结；享受陪伴。 向谁倾诉：寻求社会支持 你喜欢的人 寻求心理咨询 你信任的人 关心你的人 参加社会团体 放松（R）：放松音乐 放松音乐 活动（A）：体育运动 公益活