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客户需求什么？ 锦绣黔城为什么全面贯彻 整体家装为客户一条龙服务？ 从市场发展规律看、问题与机会并存 为什么按照整体家装体系为客户提供全案设计服务 整体家居设计包括哪些服务 整体家居——环保设计提供的内容 整体家居——智能家居 整体家居 —— 配饰设计提供的内容 整体家居 —— 风水规划 锦绣黔城装饰工程有限公司培训资料 营销部 主讲：顾锡山 究其原因..... 装修前，客户不 能将自己的装修 方案形象、直观 的表现出来，而 只能用语言表述 设计与家具配置 的分离：导致装 修的风格、颜色 与所配的家具商 品不配、不协调 装修公司不为您 提供完全透明式 报价，表面看起 来便宜，最后结 算代价高昂 没有独立，专业 的施工体系帮助 您对施工的质量 进行监控管理 产生上述原因的根本所在是当前的传统模式 ●装饰市场的增长势头始终强劲，纵观当今的 中国装饰行业市场，总产值几乎都以30%的 速度增长，前景令人好看。 ●在家装行业不断发展的今天，价格战已经成 为过去时，考验一个公司关键是看这个公司 的资源整合能力。 是什么原因造成现在这种行业的现状了 ？ 没经验 没有家装经验，完全不知道该怎么下手，亲朋好友意见花样百出，却没有一个合适自己的。 选择家装公司，举棋不定，没有一个实景地看效果。 想法多 一家人兴高采烈地的逛家居广场，东西看多了，想法复杂了，偏好不合了，拿不定注意了，最终闹得不愉快了。 价格贵 预算固定了，想把新家布置更好一些，但市场上的一些建材和家具的价格简直令人咂舌，患得患失不知如何分配预算。 没时间 工作繁忙，根本没有时间来管，但不管又担心达不到自己满意的效果。 当前的家装模式分析 装修工人只负责设计施工 材料供应商只负责提供材料 家具商品供应商只负责提供家具产品 ？ 客户 家居装饰涉及设计、 选材、施工、家具配 置、居室布置等多个 方面，需要有一定的 空间、平面、色彩、 美术和光线的涵养和 造诣。由一名非专业 的客户自己完成， 显然无法实现理想 的家装效果。 游击队 品牌公司 家具卖场 家装 现有市场 1.家装游击队 占70%左右的家装市场份额，以价格战的手段侵袭家装市场，挑战品牌家装企业。 2.家居卖场 家具城，如XXXXXXXXXXXXX，包括橱柜、卫浴、衣柜商都都正进军家装市场，瓜分着传统家装市场产业的市场份额 3.品牌公司 品牌公司看利润在不断压缩，便寻找新的增长点：提出了集成家居、整体家具、整体家装。 究竟什么是整体家装 当前的整体家装 集成家装 集成建材 整体家居 家具、灯具、洁具、橱柜、成品门、软式搭配等系统化，整体化 ？ 整体家装 究竟什么是整体家装？ 整体家装其实是一种预案式装修，就是在客户签单之前，营销员通过集成产品组合让客户看到未来的家是什么样，并在后续环节上进行全方位跟踪，为客户提供完整家居的解决方案。 整体家居 较高的设计能力 材料资源的整合能力 跟踪到位的服务 家具、软装饰品、配套家电等供应配送一体化服务解决的实力 公司的利润点 整体家居 具备充足的人、财、物 构建了以客户为中心，锦绣黔城为平台，以材料供应商、家具供应商、饰品供应商为协作网络 整体服务（设计、施工、物流、配送、安装、售后） 在现自主设计的条件下参照展厅样板把客户对家的构想简单体现出来，设计师通过互动式客户沟通系统直观挖掘客户的想法，为客户提供个性化的整体解决方案。 锦绣黔城 — 整体家具解决方案提供商 市场发展 需要 商业模式 需要 整体家装 锦绣黔城营销模式： 通过为客户提供以样板房为基础的居家装饰一体化的服务，实现商品的销售，家居 商品的销售是锦绣黔城主盈业务，设计是业务的延伸。 整体家装服务能获得什么？ 整体家装 客户 锦绣黔城 1.为客户提供居家装修一条龙服务，样板房参考，实体家装，可实现装修结果和设计效果完美统一，所见即所得。 2.降低居家装饰的费用，避免了重复拆装产生的费用。 3.为客户实现省心、省钱、省时、省力的居家装修服务 1.可以提供签单率。 2.最终实现家居商品的销售。 3.有利于锦绣黔城知名度的拓展。 配饰 设计 环保 设计 室内 设计 材料工艺 设计 智能 家居 整体家居 —— 室内设计 传统 ● 只单单停留在 装修设计范畴，装修设计与家居商品配置的分离，导致装修风格、色泽与家居商品风格、色彩产生迥异，达不到理想的装修效果 锦绣黔城 ● 全面规划居家装饰设计，在设计过程中考虑家具配置，饰品配饰，实现家装设计与家居商品配置的同步化，保证装修效果与理想效果达到完美的统一 在进行室内设计的同时，要整体考虑