新QC七大手法与旧QC七大手法.docVIP

QC七大手法 第一种手法：排列图（柏拉图） 排列图是指：将问题的原因或是状况进行分类，然后把所有的数据由大到小排列后，所绘出的累计柱状图。 作用：在现场众多的不良品问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管理工作的重点。 2、作成方法： 列出所有不良项目，并收集相应时期的数据。 按数据大小，排列不良项目。 设定坐标系，填上坐标值，坐标值要能反映蛭大、最小数据左纵坐标为不良数据，右纵坐标为不良率累计百分比，横坐标为不良项目。 按数据多少，绘出术状图，并在其X轴下方记入项目。 计算各项目所占比例，累计后将其值记入坐标系中。 将各比例点连接起来，一直到100%。 记和图名、作成者、长、作成时间等相关内容。 3、该方法实战时注意事项： 重点管理占80%的前几项不良，其他剩余的项目并非全然不予理会，当前几项不良消失后，后几位又升上来，成为必须重点对策的不良。 “其他”一栏的数据一般不能超过20%，否则便要再往下细分。 在现场管理中，此图通常在不良品的等级、种类、数量、损失金额、原因的分析上用的较多。 从柏拉图可明了以下问题： 1）看出最大问题 2）问题大小的顺序一目了然 3）各项目对全体所占的份量 4）能通过直观预测不良改善的效果 第二种手法——因果图（特性要因图）（鱼骨图）（石川图） 因果图是指：用树状结构画出因果关系的图。 作用：将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案有帮助。 2、作成方法： ①列出品质发生变异的项目。 ②画出5M1E（人员、设备、材料、作业方法、作业环境、量测、其他）5条支干或者只画出相关的支干。 ③在支干上面画出相关次支干，并写出原因，次支干与支干互为因果关系。 ④如此反复，直至所有支干和最终一层原因写出为止。 ⑤记入图名、作成者、长、作成时间等项目。 3.该方法实战时注意事项: ①尽可能多听取现场当事人的意见,从中筛选出相关的原因. ②要记入事实原因,不可以想当然地捏造出因果关系来. ③当因果支干太多时,则要选取重要的给予优先对策. ④每一个问题都要尽量刨根问底,直到找出真正原因. ⑤要解决主干,就得先解决支干,要解决支干,就得先解决一个再解决下一个次支干.⑥因果图只告诉你问题的原因在哪,不会告诉你哪一个更重要,哪一个需要改善，要结合其他QC方法 流程： 1.权责人员现场发现问题，自己无法解决。 2.想到运用鱼骨图查找原因。 3.通知相关人员何时何地集合。 4.准备白板，画笔，擦子，签到表。 5.人员准时到位，签到. 6.权责人员主题说明，画鱼骨框架. 7.参会人员积极发言并记录所有的发言。 8.确认无人发言，时间控制在30分钟左右。 9.就所搜集的要因，何者影响最大，大家讨论。 10.认为影响大的予以红色圈圈上。 11.记录红色圈留下的所有要因，列为最优先处理。 14.针对最优先的要因提出矫正预防措施。 15.确定改善措施的责任人，完成日期. 16.对改善效果进行确认验证。 第三种手法——散布图 散面图是指：以点的形式在坐标系上，画出两个对应变量之间的内在关系的图，也有人称之为“散点图”、“相关图”。 1.作用：用于确认两个变量之间，是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假。 2.作成方法: ①确定要调查的两个变量,收集相关的最新数据. ②设定坐标系,将两个变量分别写入X轴Y轴. ③将相对应的两个变量,以点的形式标上坐标系. ④必要时可将前后两个点连接起来,便于观察. ⑤记入图名、作成者、长、作成时间等项目。 3.该方法实战时注意事项： ①两组变量的对应数据至少要收集30个以上，最好有50个。 ②当两点重复时，以⊙做记号，三点重复时以◎做记号。 ③通过图形，可以看出两个变量之间的三种内在关系：正相关，负相关，不相关 相关性的判定 1.正相关 强、中、弱 2.负相关 强、中、弱 3.无相关 4.曲线相关 x增大、y增大，但x增大到某一值后y反而 减少 5.相关性分析? ①相关系数r的取值范围为：-1≤r≤1 ②r0时，Ｘ增加Ｙ也有增加倾向，弱在相关 ③r0时，Ｘ增加Ｙ有减小倾向，弱负相关 ④r≈0时，Ｘ和Ｙ不相关 ⑤r=+1时，Ｘ和Ｙ完全相关 ⑥|r|越大时，相关性越好