2010办公室年度工作小结.docVIP

二〇一〇年年度工作小结 泰州市天依公证处办公室 今年以来，公证处办公室在处主任的领导下，在处各部室的大力支持下，努力学习实践科学发展观，按照办公室工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量，充分发挥处办公室的各项职能作用，抓效率、抓宣传、抓管理，在管理事务、协调内务、搞好服务、参与政务方面尽心尽责，扎实工作，较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，圆满完成了各项工作任务和领导交办的其他重要事务。 一、2010年工作回顾 回顾一年来，我们主要做了以下几个方面的工作： （一）内部建设 ?今年以来，处领导和工作人员都有所调整，工作上需要一定时间的磨合。在孟主任的领导下，对人员分工重新进行了调整，强调各尽其能、各负其责，同时密切相互之间的协作。办公室在工作中充分发扬民主，善于听取其他同志的意见和建议，调动起了办公室全体同志的工作积极性、主动性。目前，处办公室的内部工作关系已经理顺，工作效率明显提高，同志们之间既各负其责、尽心工作，又团结和睦、精诚协作。处办公室已成为一个有凝聚力、有亲和力、有战斗力、积极进取、勇于争先的奋斗团队。 ? ???? （二）制度建设 ? ???? 今年初，我办集中力量对我处以前形成的制度进行整理、修订、完善，以公文的形式进行了下发，制定了公证处工作人员岗位职责制度、公证质量监督检查制度、公证投诉处理办法、过错责任追究制度、公证财务管理制度、档案借阅与查阅制度、公证处印章公证员签名章管理制度、公证专用纸管理制度、公证文书立卷归档制度等一系列制度，并专门安排时间对各项制度进行集中学习，目的在于通过制度的约束，从思想上对我处人员的执业道德、执业行为进行规范。? ???? （三）打造和谐凝聚团队 办公室人员的素质关系着工作质量，关系着工作能力和服务水平，2010年我们立足于提高人员素质，培养工作能力，注重把政治理论学习和业务知识学习融入到日常工作中。同时，办公室在中秋节前组织了主题为“讲团结、比奉献、求奋进”的演讲比赛，激发了全处人员的工作热情，增强了团队意识，树立了大局观念。在一年的工作中，办公室人员能够顾全大局、服从大局、服务大局，坚持“察大势、谋大局、定大策、抓大事”，既为领导决策起到了参谋助手作用，又为其他部室完成工作起到保障支撑的作用。 （四）服务工作 ? ????? 针对办公室外来办事人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全处一盘棋的思想，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，及时处理解决，确保了上下联系畅通和处办文、办公等日常性工作的正常运行。首先是做好为处领导的服务工作，对领导提出的各项工作部署，能够及时向各部室传达，并抓好督促和落实；加强公文制发、传阅等环节的管理，严格审核把关；做好处办公会等各类会议的前期材料准备、会期服务、会后材料整理等工作。其次是做好对各部室的服务，对各部室在 工作中遇到的困难和问题，能够及时予以指导、协调、帮助。 办公室后勤服务质量的好坏直接影响到处的整体形象，我们从增进服务意识入手，要求办公室全体人员做到热情服务，礼貌待人，接听电话使用文明用语，工作效率上突出一个“快”字，工作作风上落实一个“准”字，工作质量上体现一个“优”字。一年来，在工作人员共同努力下，办公室的服务质量有了显著提高：一是为处工作人员提供整洁、舒适的办公环境；二是分发传递文件报纸及时、准确，保证文电处理高效、快捷；三是组织全处人员到云南旅游，使大家在繁忙的业务工作之余放松了身心，开阔了眼界，既加强了同志间感情的沟通，也增进了团队的和谐与凝聚力。 ? ???? （五）公文办理 ? ?? ?公文登记、借阅、传阅、督办、归档等环节，都能做到及时、准确，衔接有序。全年共收文26件，发文8件。文件审核把关严格、校核准确，印发的文稿基本未出现纰漏；打字、复印快捷、及时；公文交换高质、高效，保证了公证处政务的正常运转。 （六）信息编报 ?为了做好宣传报道工作，办公室要求工作人员内强素质、外树形象，宣传报道工作今年有了长足的进步。全年共上报信息 篇，采用 篇，为上级领导及时掌握我处的工作动态、全方位准确宣传我处的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。 （七）档案管理 为做好档案管理，新安装了电子档案管理系统软件，要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案的保管工作。严格执行公证档案的借阅与查阅制度，提高档案人员的保密意识，对一些涉密卷宗专柜保存，杜绝了泄密事件的发生。 （八）财务工作 严格执行财务制度和《会计法》的有关规定，严把支出关。实行财务账目日清月结，财务报表定期上报制度，规范票据签报程序和责任人签批制度，全年没有发生一例违反财务制度规定的情况。定期盘库，按计划购置发放各类办公用品，并及时造册登记，从一支