管理的精华—人本管理原理.pdfVIP

维普资讯 管理的精华—— 尺本管理屈理 C 天津大学管理学院 周 刚 罗宜美 脐 二石 — — — 一 、 — — — 摘要 本文总结r^本管理原理所对应的原则 ‘并列举r国内外优 竺 的实际作法，以加强对各原则的理 解，从而对人_率管理原理的实际运用指明了方向。 一 薹 … … ’… 做到在实现组织 目标的过程 中尽可能满足组织成员 1 引言 的个人 日标，从而使得组织 目标体现个人 目标。 每个人 (尤其是获得成功人的)都有其做人的 在 99 《财富》全球论坛的盛会上，世界上第 原则 (在某种程度上称作个性) 做事如做人，做 =大工程机械制造公司，日本小松集团总裁安崎晓 管理工作也同样如此 管理工作要想获得成功，也 在谈到小松与中国公司的发展战略时说：我“坚信中 必须遵守一些基本原理，但在众多的原理中，其中 国尤其是在 内陆地区，特别是公共建设，今后会需 最重要的当属人本管理原理 要火量的建材、建筑机械，中国与 日本在互补的基 础上取得发展。……所 以我们打算把小松的事业做 2 人本管理原理 成 日本和中国都有利的事业，不只是一方利用另一 从事一切经营活动的主体是人，客体可 以是 方，用世界现在通行的一句话来说就是双赢，所以 人，也可以是物，但对物的管理也离不开人 所以 必须取得小松与中国的共 同发展。 说，管理的根本是尽可能调动组织内部各类各级人 美国麦当劳的创办人克罗克 (Kroc)在创办 员的工作积极性，做好人员的合理分配和组织工 麦当劳连锁店的时候，非常注意麦当劳总部与连锁 作，围绕共同目标，主动配合和创造性地劳动。 店之间的互惠互利关系，他规定总部只收取950美 美国是世界汽车技术得到快速发展的国家，其 元的权利金，其后的利润，则来 自连锁店开张后， 主要汽车制造厂有通用汽车公司 福特汽车公司和 从营业所得中提取营业额 1．9％的服务费。麦当劳 克莱斯勒汽车公司。其中通用与福特公司在争夺霸 的资深董事长透纳 (Turner)后来解释道：麦“当劳 主地位的较量中几上几下，这期间充分表 明了谁能 之所以获得如此大的成功，能够始终保持优 良的产 够重视人才、使用人才，谁就能够取得胜利，反之 品品质、洁净的卫生及一流的服务，其主要原因就 必将失败。 是，连锁店的营业额能够决定总公司的利润，所以 人类遵循生存、发展的自然法则。以人为本的 我们的经济利益观点与连锁店主是一致的 管理原理其思想基础是认为人是 社会人 ，应对其 (2)行为激励原则 尊重、培养、关心。未来企业成败的关键是人，这 人的行为需要激发，通过激发可以调动每个人 里的人不仅包括企业家，而且也包括 自己的员工， 的积极性。 尤其是 自己的客户。企业要善待 自己的员工，了解 三国刘备取西川时，孔明激张飞战马超即是一 自己的客户，否则这两种人或早或晚都可能