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导游入门 知识点一 导游员的定义及分类 世界旅游业的发展 世界上第一个旅行社是I8世纪40年代英国入托马斯·库克创办的。他在1841年7月5日，包租了一列本来仅作为普通旅客乘坐的火车，将其作为旅游火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，每人收费一先令，免费提供带火腿肉的午餐和小吃，还有一个唱赞美歌的乐队跟随，库克自始至终随团陪同照顾，分发导游的资料，还出海报宣传。这是世界上公认的第一次商业性旅游活动，标志着近代旅游活动的开始。他将与旅游有关的食住行游购娱的活动有机地结合为一个整体，也在旅游客体旅游资源和旅游主体游客之间架起了桥梁。旅游介体旅行社使旅游不再是个人的消救活动，而向商品化方向发展，而旅行社也成为一个独立的经济部门，推动了旅游的社会化、促进了旅游业的迅速发展。 1845年，托马斯·库克在英格兰的莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社，“为一切旅游公众服务”一开始就定为旅行社的服务宗旨。近代旅游业从此诞生。 1846年，旅行社组织350人，由托马斯·库克亲自带队，乘火车和轮船到苏格兰旅游，旅行社为每个成员发了一份活动日程表并为旅游团配置了向导，这是世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动。尔后，托马斯·库克的旅行社组团到法国等地旅游，预先收取旅游费用(餐饮费除外)，于是出现了国际旅游活动并形成了“包价”旅游的雏型。横贯大西洋的邮轮航运为洲际旅游和环球旅游提供丁条件，国际导游员(领队)应运而生。 中国旅游业的发展 我国虽然旅游历史悠久，旅游文献十富，个人旅游活动频繁。唐代是中国古代最强盛的时期之一，也是中国古代旅行发展的一大高峰时期，商务旅行、宗教旅行、文学漫游等旅行活动高潮迭起。这一时期出现了一些大的旅行家，如李白、杜甫、玄类、鉴真。由于出门旅行的人增多，引导旅行游览的专门导游图也随之出现，唐代称之为“图经”、“地经”。但中国将旅游作为一项产业经营，还相当年轻。我国近代旅游业起步较晚，20世纪初期，外国旅游公司纷纷涌入，英国通济隆旅游公司、美国运通旅游公司开始在上海等地设立旅游代办机构，总揽中国旅游业务。1923年8月上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该银行创设旅游部，1927年6月，旅游部已具规模，终于从该银行独立出来，成立了中国旅行社。20世纪30年代前后出现的一批以营利为目的的中国旅行社承担了近代中国人旅际活动的组织工作，填补了中国旅游业的空白。 解放后．新中国的旅游业在旧中国旅游业的废墟上迅速发展，l949年在厦门接管旧“华侨服务社”，创立了新中国第一家华侨服务社。l954年4月15日成立中国同际旅行社总社，1974年成立中国旅行社，1980年6月成立中国青年旅行社。自此，国旅、中旅、青旅三大全国性旅行社承担了绝大部分海外来华旅游者的招快和接待工作，以及国内游客的旅游业务。尤其是1984年以后，中国旅游业快速发展，旅行社数量迅速增长，进人90年代，旅行社如雨后春笋般地涌现。1983年中国正式加入了世界旅游组织，1991年加入大平洋亚洲旅游协会，1998年中国国际旅游收入居世界第7位，占世界总额的2．83％。 导游人员的概念 导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（《导游人员管理条例》中第二条） 《导游人员管理条例》第三条规定；“具有高级中学、中等专业学校以上的学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员的资格考试；经考试合格者，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。《导游人员管理实施办法》第八条规定：“获得资格证3年末从业的，资格证自动失效。” 具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要临时聘请从事导游活动的，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。 按照(导游人员管理条例)第八条规定：”导游证的有效期限为3年。”临时导游证的有效期最长不超过3个月。正式导游证持证人员必须在证件有效期内从事导游活动，有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。 导游人员的分类 1、按技术等级分，分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员 2、按职业性质分，分为专职导游人员和兼职导游人员 3、按导游使用的语言分，可分为中文导游（汉语普通话导游、地方方言导游和少数民族语言导游）和外语导游 4、按工作区域分，可分为国际导游人员、全陪导游人员、地方导游人员、景点导游人员 国际导游人员即领队，团长或随员，是受雇于国外组团社负责陪同国际旅游团的全程旅游活动，并协调与接待方旅行社的关系。 全陪导游人员，