文秘公关类课程设置及教学要求 八 公共关系基础教学基本要求.docVIP

公共关系基础教学基本要求 (153学时) 一、课程性质和任务 本课程是中等职业学校文秘专业的一门主干专业课程。它的任务是：讲授有关公共关系的基本知识，进行从事公共关系工作的基本技能训练，以及社交礼仪和口语表达训练，为学生承担企事业单位文秘工作相关业务及增强适应职业变化的能力打下一定的基础。 二、课程教学目标 本课程的教学目标是：使学生了解公共关系的基本理论，掌握公共关系工作的方法和技巧，掌握社会交往、日常礼仪、口语表达的基本要求和方法，树立公共关系意识，具备一定的公关实务水平，初步形成社交能力。 (一) 知识教学目标 1. 了解公共关系工作的过程和主要职能。 2. 了解公共关系人员的形象特点和素质要求。 3. 理解公共关系的含义和特征。 4. 掌握公共关系活动的形式、特点和要求。 (二) 能力培养目标 1. 掌握一般社会交往、日常礼仪的基本要求和方法。 2. 掌握陈述、说明、即兴发言、演讲和谈判等基本的社交语言技巧。 3. 能对组织的公共关系现状或个案进行分析并提出应对的措施或建议。 4. 能正确开展组织运营情况与形象的调查和信息传播。 5. 能运用公共关系的方法进行产品推销和自我推销。 (三) 思想教育目标 1. 初步具备公共关系意识。 2. 具有竞争观念和创业精神。 3. 具有良好的职业道德。 三、教学内容和要求 基 础 模 块 (一) 公共关系基础知识 1. 了解公共关系的含义、现代公共关系兴起和发展的过程以及我国公共关系事业的发展状况；理解公共关系在不同语言环境中的不同含义。 2. 了解公共关系的主要职能及其具体内容；能运用公共关系的观点认识和分析具体问题。 3. 了解公共关系工作的一般过程及其要求；理解主要大众传播媒介的特点。 4. 理解公共关系人员的形象特点和素质要求。 5. 了解组织外部公共关系的含义和目的；理解不同对象公共关系的特点和要求。 6. 了解一般公共关系活动方式的含义和作用；了解不同种类公共关系专题活动的特点和要求。 7. 了解公共关系广告的概念和类型；了解公共关系广告与一般商品广告的区别。 (二) 交际礼仪 1. 了解一般社交礼仪的要求。 2. 能按照一般社交礼仪的要求指导个人言行。 (三) 交际语言艺术 1. 了解陈述、说明、议论、即兴发言的特点和要求；能根据不同要求，在不同场合清楚流利地表情达意。 2. 了解演讲与谈判的特点和要求；掌握基本的演讲技巧和谈判语言技巧。 (四) 公共关系与营销 1. 了解求职面试的特点和要求。 2. 掌握自我推销的方法和技巧。 选 学 模 块 (一) 公共关系基础知识 1. 理解公共关系的基本特征及其与庸俗关系的区别。 2. 了解组织内部公共关系的含义和目的；能对内部公共关系的具体问题进行分析，提出解决的建议。 3. 了解公共关系策划的含义和思路；掌握“制造新闻”的要领。 4. 理解公共关系广告的效益及其特点。 (二) 交际礼仪 了解对外交往的礼仪以及服饰、习俗、庆贺、舞会等礼节的要求；能按照上述礼仪、礼节的要求指导个人言行。 (三) 交际语言艺术 1. 了解交际心理与交际技巧的特点和要求；掌握工作和生活中基本的交际方法。 2. 了解谈判的原则和一般过程。 (四) 公共关系与营销 了解商品营销的基本规律和主要策略。 实践教学模块 (一) 课堂实践训练 1. 对公共关系交际礼仪、交际语言艺术、演讲与谈判、自我推销等内容，要加强实践性训练，使学生能够根据教师提供的“情境”，做到言行符合礼仪要求，自然大方；口语表达准确、清楚、流畅。 2. 对公共关系的手段和过程、公共关系活动与公共关系策划、公共关系广告等内容，要着重培养学生运用公共关系方法与技巧，认识、分析、解决问题的思路和能力。 (二) 课外实践训练 1. 对公共关系概述、公共关系的主要职能、公共关系人员的形象和素质等内容，要结合学生学习和生活实际，培养学生良好的心理品质，逐步树立公共关系意识，包括乐观稳定的情绪、较好的适应能力、合作精神、整体观念、实事求是的态度、健全的人格、传播意识、长远意识等。 2. 可结合班级和学校有关活动，组织学生积极参与，担当主角，完成策划、组织、迎送、主持、讲解等环节的工作。 (三) 社会实践训练 1. 组织学生到公共关系公司、新闻机构等有关企事业单位参观，或邀请上述部门有关人员到学校作报告，使学生了解公共关系在企事业单位发展中的运用，了解大众传播媒介的特点。 2. 利用节假日开展社会实践活动，有目的、有计划、有步骤地进行社会调查、商品促销、礼仪服务等。 四、说 明 1. 本课程的教学内容采用模块结构，包括基础模块、实践教学模块和选学模块。基础模块是教学必须完成的基本内容和应予达到的基本要求；实践教学模块是为学生提高实际能力而设置的教学内容；选学模块是拓展、加深教学内容和教学要求，