第八讲公共关系的策划.pptVIP

第八讲 公共关系的策划 一 公共关系策划的意义及其基本原则 二 公共关系策划的基本程序 三 公共关系策划的基本方法 一 公共关系策划的意义及其基本原则 1.1公共关系策划的意义 1.1.1 策划的含义 策划是为了达到一定的目标，依据已有的信息，遵循一定的程序，发挥人的创造力，设计可行方案的过程。 公共关系策划 公共关系策划是公共关系人员对已有的信息进行整理和运用，为了达到一定的公关目标，发挥创造力，针对一定的目标公众设计最佳行动方案的过程。 一 公共关系策划的意义及其基本原则 1.1.2 公共关系策划的意义 1.1.2.1 公共关系策划可增强组织形象管理的有效性 科学的公共关系策划思想与方法可以帮助组织恰当地设计、选择公共关系活动方案，提高组织开展公共关系活动的成功率何增强组织形象管理的有效性。 1.1.2.2 公共关系策划可增强组织形象管理的目的性 公关策划可以帮助组织分析现有形势，以扬长避短，实现组织形象管理的目标。 1.1.2.3 公共关系策划可增强组织形象管理的计划性 公关策划要统筹安排组织的人、财、物、时间、空间等。既要考虑近期形象目标要求，也要考虑远期形象目标要求。 一 公共关系策划的意义及其基本原则 1.2 公共关系策划的基本原则 1.2.1 公众利益优先原则 组织在考虑自身利益与公众利益的关系时,应始终坚持把公众利益放在首位. 1.2. 2 尊重客观事实原则 社会组织在公关策划中，要以事实为依据，即通过对组织公共关系状态的科学评价和调查研究中对事实的掌握为基本条件，进行真实性策划，排除众多的主观干扰。 一 公共关系策划的含义及其基本原则 1.2.3 创新求异与连续性的原则 创新求异原则就是要求公关策划者要敢于大胆创新，求异求奇，以新、奇、特来吸引观众的眼球和注意力，争取他们的支持与合作 。 在公共关系策划中，不仅要考虑一次活动的独创性，还有考虑本次活动与前后活动的连续性。 案例分析：法国特使白兰地 1957年某日，美国首都华盛顿主要街道上竖立着巨型彩色标牌：“欢迎您，尊贵的法国客人！”“美法友谊令人心醉！”整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗，它们精致玲珑，在微风中轻柔的飘扬，传递着温馨的情意，报亭特意设计绘制的“今日各报”的广告牌上，最鲜艳夺目的是美国鹰和法国鸡干杯的画面和“总统华诞日，贵宾降临时”及“美国人醉了！”等大标题，它们吸引着络绎不绝的路人去光临。 白宫周围已是人山人海，人们满面笑容，挥动着法国小国旗，期待着贵宾的出现。这贵宾既非政府要员，也不是社会名流，而只是两桶法国白兰地酒。原来，这是法国公关专家精心策划的一幕公关杰作。 白兰地酒在法国已享盛誉，畅销不衰，厂商的目光开始瞄向美国市场。为此，他们邀集了几位公关专家，慎重研讨公关方案。受聘请的公关专家们通过调查，搜集了有关美国的大量信息，提出了一项颇具新意的设计，其要点如下： 公关宣传的基点是法美人民的友谊，整个规划的主题是“礼轻情意重、酒少情意深”。择定的日期是美国总统艾森豪威尔的67岁寿辰。要求公关活动尽可能广泛地利用法美两国的新闻媒介，赠送的是两桶窖藏长达67年的白兰地酒。贺礼由专机送往美国，邀请法国著名艺术家特别设计制作了酒桶。然后于总统寿辰日，在白宫的花园草坪上举行隆重的赠送仪式，由四名英俊的法国青年身穿法兰西传统的宫廷侍卫服装抬着这两桶白兰地酒正步前行，进入白宫。 这项公关计划得到了公司最高决策者的批准，并且获得法国政府的赞赏和支持，外交渠道的绿灯也亮了。 于是，美国公众在总统寿辰一个月前就分别从不同的传播渠道中得到了上述信息，一时间，法国白兰地酒就成了新闻报道、街谈巷议的热门话题，当这两桶酒出现时，群情沸腾，欢声四起，有些人甚至大声唱起了法国国歌《马赛曲》。此刻，美国公众似乎已经闻到了清醇芬芳的酒香，更由此而品尝了友谊佳酿的美味。 从此，法国白兰地酒就昂首阔步地迈进了美国的市场，国家宴会和家庭餐桌上都几乎少不了它的影子。 一 公共关系策划的含义及其基本原则 1.2.4 计划性与灵活性统一的原则 方案一经形成不应轻易变更。但同时也要考虑环境变化，要有灵活的补救措施，使其具有一定灵活性。 1.2.5 组织整体计划与社会发展相一致原则 公共关系的策划是在组织整体计划与社会发展的大背景制约下进行的。 二 公共关系策划的基本程序 公共关系策划分两个阶段、七个步骤。如下图所示：