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文秘行业员工素质要求及大学生现状调查研究王尧（文秘班，3110104019摘要：随着中国国情的发展，企业对文秘行业员工的素质要求越来越高，这就需要一批综合素质高的复合型人才来适应这一发展的需要；本文还通过对大学生学习能力的现状以及创业意识的现状进行了调查研究。研究表明：文秘行业员工的综合素质亟待提高，大学生学习能力的高低直接影响进入企业后的发展，并且普遍大学生创业意识不高。关键词：文秘行业；综合素质；大学生；学习能力；创新意识Quality Requirements of The Secretarial Profession Staffs and Investigation and Study of College Students Present SituationYao-Wang(Secretarial Class,3110105029,Abstract: With the development of Chinese national conditions, enterprises increasingly high demands for quality of the secretarial profession staffs, which required a number of high-quality compound talents to meet the development needs; present situation of the students learning ability and entrepreneurial awareness were researched. The study showed that: comprehensive quality of the secretary profession staffsneeded to be improved, students learning ability had a direct impact on the development of enterprises after entering, and general college students entrepreneurial awareness was not high.Key words: the secretarial profession; comprehensive quality; college students; students’ learning ability; entrepreneurial awareness0引言随着全球经济一体化步伐的加快，国内和国际市场竞争越来越激烈。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，对文秘人员需求量越来越大，对文秘人员的要求也越来越高，尤其是不断崛起的民营企业，急需高素质文秘人员。随着改革开放的深入，特别是中国顺利进入WTO，给各行各业带来了全新的机遇和全新的挑战，对秘书工作提出了更高的要求。在新时代的门槛上，我们把文秘工作的要求概括为“变与不变”。“不变”的是，优秀的文秘人员永远要按秘书岗位职责的要求做好秘书职能中纯技术性工作，成为领导工作的帮手，要尽一切可能用自己的聪明才智为领导出主意当参谋；“变”的是文秘人员须具有足够的数字化办公能力和外语能力，以及由此产生的思维方式及观念的更新。人类社会已经逐步从后工业时代进入信息社会时代(或称知识经济时代)，学会学习、终身学习已经成为对人才的基本要求，学校教育包括高等教育已经把教会学生“学会学习”，培养学生的学习能力作为一个重要的教育目标。在高等教育领域，大学生学习能力的培养成为教育和心理研究者的一个热门研究主题，许多研究成果值得在教育实践中加以吸收和推广。目前研究者主要从学习策略、自主学习能力的角度，对大学生学习能力的现状特点进行研究。此外，还有一些综合性的、相关性的调查研究。这些研究的主要发现是：(1)大学生普遍已经具备了一定的学习策略和自主学习能力，但是发展不均衡，水平有限，还有很大的发展空间；(2)研究大都发现性别、年级、专业因素对大学生的学习策略、自主学习能力具有一定的影响；(3) 大学生的创业意识普遍不高。1 文秘行业员工综合素质现状分析文秘行业员工综合素质亟待提高对于目前国内的形式而言，文秘行业员工普遍综合素质不高的方面有以下几个方面：(1)口头表达能力不强，言行举止欠礼貌，公关与沟通能力有待提高。企业秘书是在企业办公室工作，企业办公室是企业枢纽机关，企业秘书对内是联系企业部门和员工的桥梁，其主要工作是上传下达。(2)文字功底不扎实，应用文写作能力有待提高。企业办公室对内是制定和执行企业决策、计划的总指挥部，企业文件的起