大课题思路.pptVIP

* 鱼骨图分析（4M2E1I) 参考 案例7 经验:不要轻易把问题原因归为人,要深挖 把问题尽可能向方法、设备等的方面归类，才能提高管理水平，提高技术储备。 把问题尽可能向人的方面归类，就会陷入“人的素质不高，人的意识差”的指责中，甚至于把改善变为考核人为核心。 典型案例：手上有油墨，搬拿玻璃易造成油漆点 坐在办公室里的人可以制订一个标准:严禁用脏污的手触摸产品 一旦有工人用脏污的手触摸了产品,干部可以指责为员工素质低, 甚至处罚员工.但是将失去改善机会,永远得不到好的方法,同时干 群关系紧张,破坏了企业文化 典型改善事例2：设置挂油墨飘架 油墨铲刀靠在油墨瓢内，铲刀柄被油墨污染,手抓铲刀柄后,手又被污染,手就会污染玻璃. 将铲刀夹在油墨瓢上方的固定架上,防止被污染. 正确思路:尽可能向方法、设备、环境等的方面归类，才能提高管理水平，提高技术储备 错误思路:把所有问题都归结到人的因素(如品质意识不强,没有责任心… 对策必然是:加强责任心,提高品质意识…这有用吗? 这是粗放式管理者的招牌动作!甚至把对员工罚款,也作为改善对策… 企业不是政府 线长也不是衙门里差役 政府管理与企业管理的区别…… 山上严禁吸烟，违者罚款100 严禁闯红灯，违者罚款500 此路段严禁停车，违者罚款200 是”明知故犯”吗? 严禁撞墙,违者罚款! 现状调查是否彻底 问题分析是否透彻 是 最后课题