12什么是直播卫星接收设施-户户通首页.DOC

目录 基础知识篇 4 1. 什么是直播卫星（DBS）？ 4 2. 什么是直接到户（DTH）？ 4 3. 什么是直播卫星公共服务？ 4 4. 什么是广播电视“村村通”？ 4 5. 什么是直播卫星“户户通”？ 4 6. 什么是直播卫星服务区域？ 5 7. 直播卫星电视与数字有线电视相比有什么特点 ？ 5 8. 国家广电总局广播电视卫星直播管理中心是什么机构？ 5 9. 什么是直播卫星地方服务机构？ 5 10. 什么是直播卫星接收设施专营服务网点？ 5 11. 什么是直播卫星安装服务队伍？ 5 12. 什么是直播卫星接收设施？ 5 13. 直播卫星机顶盒的作用是什么？ 6 14. 为什么必须用加密卡才能收看直播卫星节目？ 6 15. 如何限定直播卫星机顶盒只在服务区域内使用？ 6 政策篇 6 16. 直播卫星公共服务重大意义是什么？ 6 17. 直播卫星公共服务免费提供哪些节目？ 6 18. 直播卫星接收设施具有哪些功能？ 6 19. 如何购买直播卫星接收设施？ 7 20. 用户在购买直播卫星接收设施时需要提供哪些信息？ 7 21. 可以在外地购买直播卫星接收设施吗？ 7 22. 可以购买多套直播卫星接收设施吗？ 7 23. 如何开通直播卫星公共服务？ 7 24. 开通直播卫星公共服务需要交纳安装费、收视费吗？ 7 25. 用户能否自行安装直播卫星接收设施？ 7 26. “村村通”用户可否购买直播卫星接收设施？ 7 27. 直播卫星接收设施与现有“村村通”接收设施主要有什么区别？ 7 28. 现在正在使用的“村村通”机顶盒或者其它机顶盒能接收直播卫星“户户通”节目吗？ 8 29. 现在有多少家企业提供直播卫星接收设施？ 8 30. 通过直播卫星公共服务能否收看其他省市的卫视节目？ 8 31. 直播卫星公共服务是否提供点播业务？ 8 32. 直播卫星公共服务能收看高清电视节目吗？ 8 33. 搬家了还能继续收看吗？可以转让给别人吗？ 8 34. 机顶盒移出服务区后，又回到原服务区是否可以正常使用？ 8 用户服务篇 9 35. 偏远山区可以收到直播卫星信号吗？ 9 36. 如何判定某一区域是否属于直播卫星服务区域？ 9 37. 购买直播卫星接收设施时应注意些什么？ 9 38. 怎样选择直播卫星的接收天线? 9 39. 直播卫星电视节目的收看效果如何？ 9 40. 如果移动直播卫星接收天线导致接收信号不好该怎么办？ 9 41. 一套直播卫星接收设施能同时接多台电视机吗？ 9 42. 直播卫星机顶盒对电视机有什么要求？ 10 43. 怎么才能实现打电话的功能，收费吗？ 10 44. 使用直播卫星接收设施无法接打电话时怎么办？ 10 45. 影响直播卫星节目收看效果的主要因素有哪些？ 10 46. 在雨雪或其它恶劣天气时，为什么收看直播卫星节目的效果有时会不好？ 10 47. 为什么机顶盒不能安放在离卫星接收天线太远的地方？ 10 48. 为什么机顶盒不能安放在没有移动信号的地方？ 10 49. 为什么不能将天线安装在屋顶或对天线有遮挡的地方？ 10 50. 用户如何对卫星接收设施进行保养？ 11 51. 直播卫星机顶盒为什么要升级，是否需要手动升级？ 11 52. 安装机顶盒后，电视机还能使用DVD或者VCD吗？ 11 53. 直播卫星机顶盒怎样与功放连接？ 11 54. 家用电脑的显示器是否可以和直播卫星机顶盒连接？ 11 55. 机顶盒输入输出接口松动是否会影响收听收看质量，如何处理？ 11 56. 加密卡能从机顶盒中拿出来吗？ 11 57. 直播卫星各个频道的节目预告在哪里能够找到？ 11 58. 直播卫星的频道很多，找频道会不会成为一个难题？ 12 59. 安装机顶盒后，能够按照自己的喜好设定频道顺序吗？ 12 60. 为什么使用机顶盒换频道时，电视的反应比较慢？ 12 61. 为什么电子节目指南信息有时候会不准确？ 12 62. 为什么收看卫星电视节目有时会出现马赛克？ 12 63. 怎么查询机顶盒的序列号、智能卡号和软件序列号？ 12 64. 机顶盒死机如何处理？ 12 65. 机顶盒如何恢复出厂设置？ 12 66. 直播卫星接收设施坏了该怎么办？ 12 67. 如何解决直播卫星电视无信号的问题? 13 68. 使用双模机顶盒时，无法收看地面数字电视节目怎么办？ 13 69. 机顶盒开机后，机器不断自动重新启动怎么办？ 13 70. 如何判别及排除几种常见的故障？ 14 71. 什么是“信号强度”和“信号质量”？ 14 72. 什么是方位角的朝南偏角？ 14 73. 如何看电视机画面调天线？ 15 74. 长时间不开机无法正常收看怎么办？ 15 75. 怎样办理移机、过户？ 15 76. 什么是客服呼叫中心？ 15 77. 用户