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办公及管理自动化系统 建设方案 二零年月 北京慧点科技开发有限公司 目 录 4 1.1 建设目标 4 1.2 系统设计原则 6 1.3 系统总体框架 8 1.4 技术平台选择 11 1.4.1 选择IBM Lotus Domino/Notes群件系统作为应用服务器和数据库 11 1.4.2 基于慧点科技Indi.Office v4.5产品基础量身定制 12 1.4.3 通软联合Gocom 4.5统一通讯信息服务平台 13 1.5 大型企业办公自动化系统的应用部署方式 15 1.6 系统关键特性 17 1.6.1 “以人为本”的设计思想 17 1.6.2 业务流程的固化与优化 19 第2章 办公系统设计 21 2.1 系统功能的基础模型 21 2.1.1 工作流平台 22 2.1.2 即时消息平台 26 2.1.3 知识管理平台 26 2.1.4 安全管理平台 28 2.2 办公自动化系统需要具备的能力 29 2.2.1 “框架＋组件”的体系架构 30 2.2.2 灵活的流程定义 31 2.2.3 灵活的部门调整机制 33 2.2.4 实现文档一体化管理 34 2.2.5 一人多岗支持 35 2.2.6 公文统计 36 2.2.7 流程监控和跟踪 37 2.2.8 “随需应变”的系统部署能力 38 2.2.9 灵活的多级系统管理 39 2.2.10 支持集团化架构及大用户量访问 40 2.2.11 完善的痕迹保留功能 42 2.2.12 对手写笔的支持 42 2.2.13 提供与其他系统的接口 43 2.2.14 完善的安全措施 43 2.3 办公系统基础功能设计 45 2.3.1 公文流转子系统 46 2.3.2 个人事务子系统 47 2.3.3 办公网站子系统 48 2.3.4 公共信息子系统 49 2.3.5 行政办公子系统 50 2.3.6 系统管理子系统 51 2.3.7 即时通讯子系统 52 2.3.8 网络传真系统 54 2.4 其他相关系统集成 54 2.4.1 即时消息平台 54 2.4.2 与移动短信网关集成 57 第3章 硬件平台系统设计 58 3.1 系统整体部署框架 58 3.2 服务器设计 59 3.1 存储系统设计 60 3.2 高可用设计 61 3.3 VPN系统设计 61 3.4 邮件安全 61 3.5 网络带宽建议 63 第4章 项目实施管理 64 4.1 项目实施方法论 64 4.2 项目实施过程 66 4.2.1 项目立项启动 67 4.2.2 系统调研分析设计 68 4.2.3 系统开发与测试 69 4.2.4 人员培训 70 4.2.5 系统安装联调 70 4.2.6 系统应用及项目验收 71 4.2.7 项目移交及售后服务 71 4.3 实施机构组织 74 4.4 项目实施周期 77 4.5 培训服务 77 4.5.1 领导培训 78 4.5.2 文秘培训 78 4.5.3 使用培训 78 4.5.4 技术培训 79 4.5.5 开发培训 79 4.5.6 管理培训 79 第5章 慧点科技在本项目中的优势 81 5.1 强在行业经验 81 5.2 强在基础产品 81 5.3 强在系统效率 82 5.4 强在系统扩展 83 5.5 强在应用集成 84 5.6 强在服务能力 85 5.7 强在培训组织 87 5.8 强在配套制度 88 第6章 案例分析 89 1.中国五矿集团公司 89 2.神华集团有限责任公司 93 3.华侨城集团公司 102 4.华润（集团）有限公司 113 5.华能国际电力股份有限公司 117 总体规划 建设目标 通过XXX办公自动化系统的实施，能够形成企业信息应用集成的平台；能够形成个人办公及信息处理平台；能够形成集团公司协作办公平台；能够形成实时管理沟通平台；能够形成项目团队工作平台。办公自动化系统在XXX信息化整体架构中所处的层次应是企业所有应用信息查询操作的门户，通过该门户使每个用户都能根据自己的权限、角色，去履行自己的工作职责与义务。在XXX的办公自动化系统中，工作流管理与门户平台将是整个系统的基石，通过这两个模块将人与工作有机的结合起来，去实现整个XXX的管理运作。 从企业的管理视图上来说，通过建设办公自动化系统实现企业信息随时更新，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力，内部执行的关键在于控制和反馈，通过管理者对业务流程以及工作状态的实时监控从而作出有效反馈，能够确保企业的管理决策得以有效落实，能够确保对管理事务处理过程的有章可循，这种闭环的管理手段当然能够实