北京玉泉新城管理方案.doc.doc

北京“玉泉新城”项目物业服务方案 目录 “玉泉新城”物业管理服务模式整体构思 2 “玉泉新城”物业管理服务体系 3 “玉泉新城”物业管理服务的运作模式 10 物业管理信息化处理系统 17 物业管理的服务内容 33 员工培训与管理 57 物业管理的特色服务 68 服务承诺 75 物质装备、管理用房及前期开办费、管理费测算 附件1：“玉泉新城”管理服务费收费标准测算表 附件2：公共设备、设施维护费收费标准测算表 第一章 “玉泉新城”物业管理服务模式整体构思 北京玉泉新城房地产开发有限公司开发的“玉泉新城”，根据小区规划、户型设计、工程建设、楼盘销售到物业管理环节所具有的各项特点以及物业管理工作将面临的主要方面，我们的整体构想和管理思路是； “玉泉新城”物业管理的运作模式包括：管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。以下分别阐述： 管理架构 我司在“玉泉新城”的物业管理服务中，将结合“玉泉新城”的人文特点及行业法规，并结合同景物业物先进管理念和现代经营模式，确定物业管理运营的管理架构。 “玉泉新城”组织架构（机构设置） ·组织机构说明： 1、设置原则：精干高