华师质量管理学满分作业.doc.doc

作 业 1．第2题 （ ）说明了组织存在的理由或价值。A.愿景B.核心价值观C.使命D.目标 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第3题 与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（ ）。A.信息和顾客B.顾客和资本C.利润和资本D.利润和信息 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第4题 四书五经中的《大学》写道：大学之道，在明德……。下面几个词语中，与明德含义相近的是（ ）。A.愿景B.核心价值观C.使命D.目标 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第5题 对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（ ）。A.可靠型B.主动型C.合伙型D.反应型 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第6题 产品评审费属于（ ）。A.预防成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第7题 现代的战略采购观点与传统采购观点相比采购成功的关键（ ）。A.谈判的能力B.公关关系C.垄断地位D.识别机会和合作解决问题的能力 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第8题 “大质量”观的质量评价主要基于（ ）。A.规格B.程序C.标准D.顾客需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 8