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全面质量管理---TQM 品质意识提升与品质管理实战 本方案由 佛山顺德###企业管理顾问有限公司 提 供 全面质量管理---TQM 培训规划案 ——专为企业内训设计—— 企业质量培训规划方案 ( 2007年08月02日) 引 言 所有的企业都认为“质量是企业的生命”，特别是全面质量管理（Total Quality Management），在全世界取得了丰硕的成果。 从“完美无缺”质量管理，到TQM、到ISO9000再到6 sigma，企业到底如何进行质量管理工作？质量管理工作如何服务于企业的经营？如何通过高水平的质量管理提高企业的市场竞争力？如何提高全员的质量意识？把质量变成企业的竞争力？经过近十年以来的“质量热”，许多管理者逐渐陷入了“ISO9000法宝”的误区，认为取得了ISO9001的认证就可以代表企业的质量管理已经非常完善，可以高枕无忧了。错！最近几年ISO9000认证过于宽松，国家认证认可监督管理委员会于2002年3月份进行了整顿，其中美国PDA认证骗取了中国400多家企业数百万美元。反观日本企业界,对ISO9001质量管理体系不甚兴趣，但依然可以制造出世界一流品质的产品。 我们有必要冷静下来，充分认识到管理的真正目的在于“执行→→实现”而非简单地建立所谓的体系，应该认真地学习全面质量管理体系并将质量管理落实到企业的每一位成员。 一、培训项目规划 1、培训对象：企业生