品管部质量奖惩作业办法.doc.doc

目的 1． １ 为了提高公司产品质量，激励公司员工提高质量意识。 2. 范围 2． １ 公司所有与质量有关的过程及人员，本程序适用于各部门下的各个岗位人员。 3．定义 ３．１质量：一组固有特性满足要求的程度，“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望”，质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。 4．职责 ４．１ 各部门负责人负责本部门人员的考核及评分，并报请主管人（厂长或总经理）的批准。 ５．方法 ５．１每月各部门自行进行考核， 并将每月考核结果递交人力资源部。 ６．程序 ６．１ 各部门自行制定本部门各岗位的考核细则，如在评分时发生疑义或难以决断的情况下，比如本程序不包括或未明确规定等的事情时，可以由事情的负责部门提请各相关部门，包括厂长或总经理组成小组，进行评审并做出处理结果,如出现本程序不明的地方,本程序最终解释权由管理层决定。 ６．２考核依据:（以下按部门及岗位分别列出） 6.2.1生产部考核方法 岗位1：包装工 内容描述 罚款金额 在生产过程中出现整箱或整批有缺陷产品，而缺陷内容包装工应该发现但未发现（由公司其他人员发现）。 包装工不按操作规程进行操作。 客户投诉数量在10个以内（投诉内容与包装工有关）。 10元 在生产过程中出现5件以上50件以下（板式）或５套以上１5套以下（软体）有缺陷产品，而缺陷内容与包装