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嘉诚华府物业管理方案 2012年9月  目 录 第一章 物业服务总体构想…………………………………………3 第一节 物业服务定位………………………………………………3 第二节 物业服务的重点……………………………………………3 第三节 物业服务新构思……………………………………………5 第四节 客服管家的设立……………………………………………6 第二章 物业服务项目………………………………………………7 第一节 常规服务……………………………………………………7 第二节 亲情服务（免费提供）… …………………………………7 第三节 特约有偿服务………………………………………………7 第三章 物业服务具体内容及要求…………………………………8 第一节 工程管理……………………………………………………8 第二节 安全管理……………………………………………………11 第三节 消防管理……………………………………………………13 第四节 保洁管理……………………………………………………16 第五节 交通、道路、车辆管理……………………………………19 第六节 社区主题活动………………………………………………20 第七节 特约服务提供………………………………………………21 第一章 物业服务总体构想 第一节 嘉诚华府物业服务定位 嘉诚华府物业服