2014004(旅游者流动规律)素材.ppt

社会调查 关注和盘点2014年国庆旅游黄金周 1、哪些地方是热点景区? 2、哪些类型的旅游形式比较火爆? 3、国家和各个地方采用哪些手段保证国庆旅游黄金周 老百姓顺利、安全、愉快地旅游？（举一些有特色和代 表性的） 4、《中华人民共和国旅游法》在2013年10月1日施行 ，力度如何？使整个旅游市场有哪些变化？（举例） 5、哪些景区推出最有特色的国庆旅游项目或产品 6、今年国庆旅游黄金周中出现哪些意外情况，相关部 门是怎样进行处理的？（举例） 旅游者的流动规律及旅游者的素质 主要内容 旅游者的流动规律 旅游者的权利和义务 旅游者的素质修养 一、旅游者的流动规律 （一）定义： 旅游流：是指一个区域旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间移位现象 旅游者流：是指旅游者从居住地到旅游目的地过程中所经过的路线和旅游指向 旅游流的流量：是指一定时间内流向同一旅游目的地的旅游者的数量。 （二）、旅游者的流动规律 1、近距离流动多,远距离流动少 2、流向风景名胜地区 3、从经济发达国家和地区流向经济上落后的国家和地区 4、从一个经济发达的国家和地区流向另一个经济发达的国家和地区 5、从严寒地区流向温暖地区及反方向的流动 6、流向首都 （三）影响旅游流运动的因素 1、目的地与旅游客源市场之间空间距离的远近 2、贸易、政治、文化、军事等的国际联系的密切程度 3、一国对其他国家旅游吸引力的大小 4、到某一个国家的旅游费用的高低 5、竞争或其他干涉的影响 6、接待国的文化背景和国民素质 7、旅游者对目的地的意向 8、影响旅游者流向和流量的其他因素 （1）旅游设施的接待能力和旅游业服务质量 （2）汇率（3）价格（4）宣传（5）政策（6）军事（7）政治（8）社会 二、旅游者的权利和义务 世界旅游组织第六次一般性全体大会于1983年9月17日至26日在保加利亚首都索菲亚召开，提出了《旅游权利法案和旅游者守则》 1．旅游者必须尊重过境地和逗留地在政治、社会、道义和宗教方面业已确立的秩序，并遵守所实行的条法和规定。 2．在这些地方，旅游者还必须做到： （1）对东道国的习俗、信仰和行为显示出最大的理解，并对其自然和文化遗产显示出最大的尊重； （2）不过分强调存在于旅游者和当地人之间的经济、社会和文化差异； （3）对东道国的文化应持接受的态度，因为这是构成人类共同遗产的一个组成部分； （4）不能从事娼妓活动而剥削他人； （5）不能买卖、携带和使用麻醉品和其他被禁毒品。 《旅游者的主要权利和义务指南》(国家旅游局,2013年9月) 　《指南》指出，旅游者还应该履行文明旅游义务，包括遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。 三、旅游者的素质修养 （一）旅游者的不文明行为表现 1、不修边幅，行为不检。 2、不讲卫生，随地吐痰，随街不便，乱抛垃圾，随地吐泡泡糖胶，触犯外国卫生条例。 3、不懂礼仪，不听导游人员提示，在不准拍摄的地方拍摄，不尊重当地风俗习惯，还在禁烟区内吸烟。 4、不遵守公共秩序。 5、在风景地点乱刻乱涂或损毁文物，写上“某某到此一游” 6、不爱护环境和公共设施。 （二）、提升旅游者文明旅游行为的途径 1、做好文明教育 2、出游前，对旅游者进行为文明旅游行为教育 3、强化旅行社管理 4、加强景区管理，培养文明意识 5、加强公众宣传，曝光不文明旅游行为 6、培育旅游者的国民意识 7、建立长效机制，一方面要对游客加强宣传教育，另一方面要有惩罚措施。 文明旅游--旅游者的素质修养 （三）中国公民旅游文明行为公约 中国公民出境旅游文明行为指南 中国公民国内旅游文明行为公约 出境游文明行为指南 　中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 　讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 　尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 　出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 　文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 　健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 　参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。 　遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 国内游文明行为公约 1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 2.遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 5.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 6.尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 7.讲究