电子商务中的失信问题初步分析.pdfVIP

第 10 卷 ·第 2 期 宿 州 教 育 学 院 学 报 Vol.10 .No.2 2 X《〕7 年 4 月 J OUr n a 1 0 f S UZ 卜OU Ed UCa 七i o n l n s t i t Ut e ‘Apr. 2007 电子商务中的失信 问题初步分析 费 蓉 ( 安徽社会主义学院 安徽 ·合肥 230 0 1) [摘 要」电子商务活动 日益普遍，然而由于有限理性、市场不完善等原因使得电子商务企业产生失信的 内部激励，在外部监管缺乏的情况下，失信行为将普遍发生。为此，需要通过加大失信成本，提高诚信收益来 抑制失信行为的发生。 关「键词〕电子商务 有限理性 失信成本 激励 监管 仲 图分类号IF2 76 [文献标识码A] [文章编号1100 9一8 43 2( 00 )7 02一00 61 一03 一、问题的提出 经济学理论认为企业是经济人，即始终追求 自 网络化是现代市场经济的基本特征之一。社会 身经济收益的最大化，并且经济人是理性的。虽然企 经济、文化生活的网络化条件也已日趋成熟，信息网 业是一个理性的经济人，但这种理性是有限的。这种 络化正在迅速转变为社会发展的迫切需要。尤其值 有限理性产生了使得企业 自身的价值观、伦理道德 得重视的是，随着现代信息技术和网络技术的发展， 以及 自身素质与现代市场经济不和谐的因素，从而 低成本的电子商务将会得到越来越广泛的应用 ，但 使得企业在面临市场不确定性和交易不确定性的情 如果没有 良好的诚信作基础，电子商务的发展也会 况下，产生了一种采取失信行为的可能的动机。每个 受到很大的制约。 理性的经济人都会受利己心的驱使，通过各种途径 从零点调查研究集团、中国社会调查所和北京 尽可能多地支配资源，以获取最大化的利益，从而使 邮电大学 电子商务研究中心开展的中国电子商务诚 得人与人之间的利益冲突必然存在③。 信状况调查等报告中得知，有过网上交易经历的企 经济人的有限理性及市场的不确定性表明，他 业，对电子商务的不信任比例竟然高达36 3. % ，公众 在处理、加工和储存信息方面常常能力不足，也难以 比例为31 .3%①。中消协提供的数据显示，涉及网上交 准确推断出对方的交易动机，从而使市场的不确定 易的投诉 200 4 年为3636 起，到了200 年就激增至 性直接转移到单个人身上，这样，经济人就有了投机 7198 起.增长幅度达到%.3%②。由此可见，电子商务 取巧的机会主义动机，即通过不诚实或欺骗来达到 中的失信问题 日趋显现。2侧万年9 月4 日，中国电子 更有利于自己的目的，如公司财务报告造假、假冒伪 商务协会理事长宋玲在第九届 中国国际电子商务大 劣、虚假广告、偷税漏税等④。 会上曾强调: 加“强中国电子商务诚信体系的建设， (二) 失信收益高 是刻不容缓、至关重要的，必须尽快解决的问题。”由 诚信指的是诚实守信，是企业主体在市场中一 此，本文就电子商务中的失信问题进行初步分析。 切行为的原则和基础，是市场经济的灵魂，是市场经 二、电子商务企业失信行为的内部原因分析 济有效运行的基础和主要因素。诚信行为具有成本 (一) 电子商务企业的有限理性 和收益。诚信行为的成本，即需要为保证企业的言行 虽然 电子商务活动是利用现代 网络技术进行 一致所花费的一系列成本，主要包括时间成本、经济 的，不过其执行主体仍是独立的经济实体，因此，电 成本，有时甚至需要企业付出短期的损失