如何管理你的上司中层管理技能提升实战内容何岸.doc.docx

《中层管理技能培训》之如何管理上司作为中层管理经理人，通常都是指管理自己的下属，其实管理有五个维度：1、向上管理—管理上司；2、向下管理—管理下属或团队；3、平行管理—管理别的部门；4、向外管理—管理客户及相关者；5、向内管理—管理自我。在这五个维度中，有一个很重要的管理，就是管理上司。管理大师德鲁克曾说：管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。什么是管理上司呢？管理上司就是指服从、配合并给予上司积极的建议、引导和影响，使自己能更好的完成工作，并使个人和企业得到更好的发展。管理上司和管理下属是有区别，在管理下属时你有权力的支持，而在管理上司时则需要方法和技巧。但也不要认为，管理上司可以耍手腕、阿谀奉承。其实，管理上司并不难，因为上司人数少，通常只有一个。并且上司更职业化，管理起来更容易。那么，如果管理好上司呢？首先，要与上司建立信任和坦诚的关系。当我们要影响、改变一个人时，必须先得到对方的接纳。所以要尊重上司，与上司及时沟通与反馈，认同和支持上司管理，帮助和鼓励上司，维护上司的立场和权威，建立起良好的信任关系。其次，要换位思维，站在上司的角度看问题。我们常常希望下属积极工作、有解决问题的能力、有创新力、主动负责和承担、尊重上司等等。其实我们的上司也是这样想的，所以我们要做上司希望我们做的事情，这样就比较好管理上司了。再次，还要掌握一些方法。1、不与上司比长，补上司所短。相信你的上司肯定有不如你的地方，但一定不能与上司比你的长处，相反，要及时补上司的不足；2、站在上司角度看问题。思考问题要角度高些、有全局观；3、进不居功，退不避祸。取得成绩时功劳是上司的，不能争功，最忌功高盖主。出现问题时要主动承担，不能推诿；4、试探授权。根据自己的能力，适时地建议上司适当授权给你；5、提出合理化建议；6、及时提醒。当上司忽略一些事情时，要及时用恰当的方法提醒他；7、经常汇报工作进度，让上司知道你的情况；8、听从但不盲从。要服从上司的安排，也要客观地提出意见，改良上司的方案。另外，与上司工作过程中，还要注意几点：1、不要盲目界入上司的生活；2、不要背后说上司的坏话；3、不要在公众面前与上司争论；4、不要承诺不能实现的工作；5、不要只带问题不带答案去找上司。了解上司，了解自己，建立高效的合作、共赢关系，这样才能成为优秀的经理人。作者: 何岸, 中层干部、中层管理技能、中层领导力、中层执行力、有效沟通、员工职业化心态与素质提升培训专家博客：, 《中层管理人员领导力提升》培训实战内容主讲老师:何岸 领导力、中层管理技能、执行力 训练专家课程受众: 总经理，企业中高层管理人员，核心团队，及有培养价值的优秀员工课程时间: 2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑讲师博客：课程背景：一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者？掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？如何实现从一个管理者到一个领导者转变？如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡？优秀领导的胜任力模型是怎样的？？作为已登上管理岗位的人，如何从素质和行为上全面提升自己，让自己拥有影响力？课程原理：做领导，无外乎关注“人”和“事”，“顾问+教练”型领导力课程的原理是：人的信念影响人的行为，而人的行为又影响人的成果。“顾问+教练”模式是通过教练型领导力去教练人的心态信念；同时通过顾问型领导力去顾问指导人的行为技能；教练心态和顾问方法双管齐下、相辅相成，充分发现及发掘人的潜能，提升管理团队的领导力，影响力，执行力，从而提升企业绩效。其一、提升领袖魅力，即领导力之道，从激情、共赢、承诺、信任、感召、负责任、付出、欣赏、可能性九个方面进行训练，这部分主要关注人的部分，调动管理层的影响力和魅力，从而影响带动全体员工。见下图：心态信念体系图其二、提高管理技能，即领导力之术，从有效授权、决策管理、危机管理、目标计划管理、沟通艺术、执行控制、团队建设、激励、挑战九个方面进行训练，这部分主要关注事的部分，重点提升管理层的管理技能。见下图：行为技能体系图“顾问+教练”型领导力训练体系强调：一个人应在知识技能和心态信念两方面平衡发展，才能成为全面发展的卓越领导者，推动企业持续化发展。课程收获: 让参训人员有如下收获：懂得领导的本质含义在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标课程大纲：第一部分 领导的本质和领导者的角色认知1. 领导力的本质2. 领导和管理的十