企业人员风险行为的预警管理 .docVIP

　　企业人员风险行为的预警管理 　　摘要：本文通过对企业人员风险行为的特征、表现形式和成因进行分析，提出既要抓提高人的道德水准和思想修养，也要注意强化管理、完善制度，才能有效防范和化解人员的风险行为。 　 　　关键词：企业人员 风险行为 预警管理 　　 　　 　　企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织目标和预期，而使企业遭受损失的行为。企业人员风险行为的演变和发展，可能导致人力资源危机的爆发，威胁企业的生存与发展。因此，有必要对企业人员风险行为的特征、表现形式和成因进行分析，为探索企业人员行为风险的预警管理奠定基础。 　　 　　 　　 　　企业人员风险行为的特征 　　 　　企业人员风险行为具有内因性、可防性、隐蔽性、突发性、职位相关性和不可转移性等特征。 　　 　　1．内因性和可防性 　　 　　企业人员的风险行为源潜藏于企业自身。它是由企业内部人员的不良行为造成的，受当事人主观意志支配。它并非不可抗力，只要企业制度健全、管理到位、监督得力，就能够防范和化解风险。 　　 　　2．隐蔽性和突发性 　　 　　企业内部少数人追求非分之想的满足会导致越轨行为，是人员行为风险的根源。然而，需求和动机是人的内在心理活动，一般不易被他人察觉；而当事人往往采取一些手段掩饰其非分需求，如将越轨行为隐匿于职务行为之中，借助职务行为障人耳目，逃避监督。这种风险的隐蔽性不仅导致识别、判断和防范风险的难度增大，而且导致了风险产生的突发性。 　　 　　3．职位相关性 　　 　　企业中的职位越高，受到的监督越少，越轨行为越不易被发现，引发风险的可能性就越大。因此，人员行为风险与当事人的职位相关，职位越高，权势越大，引发的行为风险越大。由此看来。企业法定代表人的行为风险最大，甚至“一个人可以断送一个企业”。 　　 　　4．风险不可转移性 　　 　　人员行为风险属于“道德风险”范畴，如何度量和控制道德风险，是困扰承保人的难题，故人员行为风险尚未被列人承保对象。因此，人员行为风险无法向外转移，只能靠企业自身来防范和化解。 　　 　　 　　 　　企业人员风险行为的表现形式 　　 　　1．违法犯罪行为 　　 　　企业内部的违法犯罪行为风险最大，主要表现为内外勾结，合伙坑害企业；在业务活动中置企业利益于不顾，无原则让利，个人收受好处费；钻法律和财务制度的空子，将企业利润向外转移，蚕食企业资产；利用职权贪污、挪用公款等等。由于内部人员掌握了要害信息，了解企业制度的漏洞及监控的盲区，加上企业在预防犯罪方面眼光向外，使内部违法犯罪行为藏而不露，不易被察觉，真可谓“家贼难防”，危害很大。 　　 　　2．官僚主义行为 　　 　　不少企业管理人员官僚主义严重，大权在手却不尽责；整天沉溺于文山会海之中，忙于看请示听汇报，不屑于调查研究；脱离实际，偏听偏信；高高在上，盲目决策。官僚主义削弱了企业抵抗风险的能力，给风险的侵袭提供了可乘之机，对企业构成不可低估的危害。 　　 　　3．扭曲信息行为 　　 　　企业信息网络中人员的行为具有多变性和不确定性，他们出于某种动机可能虚报、截留信息，或者混淆是非，人为造成信息失真和阻滞，从中渔利。基于不真实信息的决策失误、经营失利和控制失灵，会导致企业危机四伏，最终瘫痪。 　　 　　4．冒险赌博行为 　　 　　一是当事人不具备相关的知识和经验，不了解有关法律和政策，贸然进人不熟悉的经营领域而造成风险，使企业付出沉重的代价，例如巨人集团盲目进人陌生的房地产业而一败涂地；二是当事人为达到某种个人目的，明知了事不可为而决意为之，将风险引向企业。 　　 5．拉帮结派行为 　　 　　企业内部拉帮结派、排斥异己、勾心斗角，轻则压制和浪费人才资源，重则导致内战频繁、内耗严重、人才流失，将从根本上动摇企业生存的根基，风险极大。 　　 　　6．本位主义行为 　　 　　有的企业管理人员本位主义倾向严重，只按照自身利益最大化原则设定目标，缺乏整体和全局观念，有部门利益至上的行为倾向，造成对企业总体战略的干扰和对整体利益的损害。 　　 　　 　　 　　企业人员风险行为的成因 　　 　　个人因素。在现代企业中，委托人和代理人之间往往存在着利益和目标的冲突，使得代理人企图摆脱委托人的制约，去追求自身利益及个人目标。代理人可能非法使用委托人授予的权力，违反双方的约定，偏离委托人的预期目标，导致委托人利益受损的风险。因此，只要发生授权，形成委托——代理关系，人员行为风险就难以避免。 　　 　　员工的需要和动机是复杂的，在相同的环境中会有不同的需要，而在不同的环境中却可能产生类似的需要。例如，在一个群体中可能同时存在无私奉献和损公肥私的人，而不同群体中的