第章项目沟通管理.doc.doc

第10章 项目沟通管理 1.在项目团队中，沟通( )。 A.越多越好 B.只能针对那些有利于项目成功的信息 C.应该在所有的项目团队成员之间进行D.应该把所有信息发送给所有团队成员 2.问题日志用来记录和监督问题的解决情况。以下哪项对于确保问题解决最有用?( ) A.把问题作为一个单独的活动，列入项目进度计划中。 B.把问题的解决方案作为一个工作包，列入项目工作分解结构中。 C.项目经理亲自负责制定和执行问题的解决方案。 D.为问题的解决指定责任人，并规定解决日期。 3.信息发送者对下列哪一?( ) A.确保信息被正确接收和理解 B.促使信息接收者赞同信息的内容 C.尽量减少沟通中的噪声 D.确保信息清晰和完整以便被正确理解 4.以下所有信息都对项目的沟通需求有直接影响，除了( )。 A.项目持续时间长短 B.组织机构图C.参与项目工作的人数D.项目的跨学科、跨专业程度 5.沟通管理计划通常不包括( )。 A.项目干系人的沟通要求 B.项目主要里程碑和目标日期 C.接收信息的人或组织 D.信息分发的时间框架和频率 6.以下都是沟通管理计划的内容，除了( )。 A.谁可以接收什么信息 B.谁可以直接与项目经理沟通 C.分配给沟通活动的时间和资金D.问题升级流程 7.项目沟通管理包括以下所有过程，除了( )。 A.识别干系人 B.规划沟通 C.控制沟通D.管理干系人期望 8.在项目沟通中，谁负责确保信息的清楚、明确和完整?( ) A.项目经理 B.信息发送者 C.信息接收者D.沟通双方 9.经常可以用挣值管理的方法来预测项目完工时的成本。这种预测方法属于( )。 A.判断方法 B.计量经济学方法 C.模拟预测方法D.时间序列方法 10.作为项目经理获取、存储和向干系人发布项目成本、进度和绩效信息的标准工具，报告系统常用于( )。 A.规划沟通过程 B.发布信息过程 C.报告绩效过程 D.管理干系人期望过程 11.管理干系人期望过程属于( )。 A.启动过程组 B.规过程组 C.执行过程组 D.监控过程组 12.除下列哪项外，其余都是规划沟通的依据?( ) A.干系人登记册 B.干系人管理策略 C.事业环境因素D.沟通技术 13.进行项目沟通需求分析，旨在确定( )。 A.能用于沟通的时间和资金多少 B.所需信息的类型和格式，以及信息对干系人的价值 C.可使用的沟通技术 D.沟通渠道的多少 14.下列哪种方式最适合于向高层管理者报告每月的项目进度?( ) A.里程碑图 B.汇总横道图 C.网络图 D.绩效报告 15.沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息?( ) A.如何满足项目干系人的沟通需求 B.定期向项目干系人提供什么信息 C.规划项目的沟通活动 D.明确项目团队成员的沟通责任 16.发布信息过程的输入包括( )。 A.工作绩效信息 B.工作绩效测量结果C.绩效报告 D.信息发布工具 17.以下哪个不是管?( ) A.变更日志 B.变更请求 C.问题日志 D.干系人登记册 18.在沟通管理中，强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者后者分别是指( )。 A，及时的沟通，充分的沟通 B.有效率的沟通，有效果的沟通 C.充分的沟通，及时的沟通 D.有效果的沟通，有效率的沟通 19.绩效报告中通常不包括以下哪项?( ) A.本报告期完成的工作 B.累计偏差情况 C.预测的项目完工时间和成本 D.已提出的全部变更请求 20.项目经理应该是一个多面的角色，其中包括作为沟通者。项目经理有多少时间是花费在沟通上面的?( ) A.20％～50％ B.75％～90％ C.30％～60％ D.10％一30％ 21.项目沟通系统中，对项目沟通效果起关键作用的是( )。 A.项目发起人 B.高级管理层 C.项目经理 D.项目团队 22.以下哪个最好地描述了事业环境因素对规划沟通过程的影响?( ) A.项目执行组织的组织结构对项目的沟通需 B.项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响 C.项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响 D.项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响 23.以下哪个是识别干系人