管理心理学第二次作业.doc.doc

数 得 90.5 分，满分 100 分 ? 说明 ??问题 1 得 2 分，满分 2 分 ? 沟通管理是指 所选答案： ?? 个体或组织对自己的沟通过程进行有意识的管理过程，目的是达到有效沟通信息交流和情感交流的目的。 ??问题 2 得 2 分，满分 2 分 ? 沟通可以按不同标准进行分类，按沟通渠道的正式程度可分为 所选答案： ?? 正式沟通与非正式沟通 ??问题 3 得 2 分，满分 2 分 ? 下面关于“忠恕”的叙述中不正确的是 所选答案： ?? 是换位思考 ??问题 4 得 2 分，满分 2 分 ? PAC中A代表的是什么心态 所选答案： ?? 成人心态 ??问题 5 得 2 分，满分 2 分 ? 组织沟通渠道有五种形式，其中圆圈型网络是指 所选答案： ?? 每一个人都从他临近的两位员工那里接受信息，不与其他人进行沟通 ??问题 6 得 2 分，满分 2 分 ? 舒尔茨（Schultz）研究冲突形式，认为冲突所具有的共同要素中不含有 所选答案： ?? 秩序混乱 ??问题 7 得 2 分，满分 2 分 ? “有两个东西我都想要，得这个也要得那个，鱼与熊掌我要兼得”的这种冲突属于 所选答案： ?? 双趋冲突 ??问题 8 得 2 分，满分 2 分 ? 冲突管理是指 所选答案： ?? 在冲突显现之后采取的应对策略 ??问题 9 得 2 分，满分 2 分 ? 冲突管理的原则中，“我向性”的含义是 所选答案： ?? 人的思维习惯都是以我向性为主，习惯站在自己的角度思考问题 ??问题 10 得 0 分，满分 2 分 ? 组织中具有核心作用的是 所选答案： ?? 领导 ??问题 11 得 2 分，满分 2 分 ? 权变理论的最终目标是 所选答案： ?? 提出最适合与具体情景的组织设计和管理活动 ??问题 12 得 2 分，满分 2 分 ? 廉姆森将公司内部管理的组织形态分为三种类型，其中M型 所选答案： ?? 亦称事业部制或多部门结构，这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部? ??问题 13 得 2 分，满分 2 分 ? 通过连续不断的学习过程和实践，创造出能适应外部商业环境变化的组织，叫做 所选答案： ?? 学习型组织 ??问题 14 得 0 分，满分 2 分 ? 组织政治行为的实质在于 所选答案： ?? 维护组织的长远利益 ??问题 15 得 2 分，满分 2 分 ? 关于潜规则的理解正确的是 所选答案： ?? 潜规则的目的是个人利益的最大化 ??问题 16 得 2 分，满分 2 分 ? 组织心理契约是指 所选答案： ?? 员工在组织活动过程中与组织有心理上的约定 ??问题 17 得 0 分，满分 2 分 ? 下面有关危机管理的论述中，不正确的是 所选答案： ?? 晚期是以专业服务为核心 ??问题 18 得 2 分，满分 2 分 ? 领导影响力是指 所选答案： ?? 领导的权力真实的或实际发挥的大小程度 ??问题 19 得 2 分，满分 2 分 ? 领导的胜任特征理论视野认为 所选答案： ?? 决定领导效果的不一定是内在的品质，而是行为的综合因素。 ??问题 20 得 2 分，满分 2 分 ? 中国学者提出的领导方式理论是 所选答案： ?? CPM理论 ??问题 21 得 2 分，满分 2 分 ? 美国学者罗伯特·豪斯（Robert House）提出路径—目标理论（Path-GoalTheory），对这一理论理解不正确的是 所选答案： ?? 领导者应依据下属的成熟水平来决定自己的领导方式 ??问题 22 得 2 分，满分 2 分 ? 保罗·赫塞（Paul.Hersey）和肯迪斯·布兰查德（Kenneth. Blanchard）提出下属领导的权变理论，认为应根据下属的成熟度选择相应的领导风格。根据这一理论，员工既有能力