电子商务的概况及其与商业的关系-资讯与电子商务管理系.PPTVIP

環球科技大學 -- 許聖傑 第一講：電子商務概論 許聖傑 1.何謂電子商務 Electronic Commerce,EC 通常被翻譯為「電子商務」。 所謂的「電子商務」，簡單的講，就是將傳統的商業活動在新興的通訊網路上來進行。 2.電子商務的範圍 狹義的範圍：在網路上進行商業交易的一切程序。即一般所稱的電子商務。 廣義的範圍，除商業交易外，尚包括： 政府的各項電子化服務。 保險醫療的申報。 遠距教學。 電子銀行。 企業間的協同運作 ( Collaboration)。 3.電子商務的種類(I) 企業與企業之間的交易： 企業與企業之間的電子商務，主要是以EDI 為核心的資訊整合與利用。稱之為：快速回應 (QR, Quick Response )，或效率化顧客回應 (ECR, Efficient Customer Response) 。 主要強調的是企業端的整合工作，例如：如何利用電腦網路進行諸如：電子採購、競標下單、協同工程、客戶服務、技術支援、…等活動。 3.電子商務的種類(II) 企業與消費者之間的商品銷售： 主要是指企業透過電腦網路對個人所提供的服務及商業行為。包括：網路購物 、個人金融理財 、線上資料庫使用 、…。 這方面特別稱為「電子商業 (Electronic Business, EB)。 4.何謂 QR/ECR 5.QR/ECR 的施行重點 供給面：研究商品物流配