员工行为规范概要1.doc

目录 第一篇 员工行为规范管理组织体系..........................2 总则...............................................2 第二章 执行监督组织.......................................2 第三章 具体实施...........................................2 第二篇 管理者规范........................................3 第一章 职业道德规范.......................................3 第二章 品德作风规范.......................................5 第三章 工作行为规范.......................................6 第四章 职业形象规范.......................................11 第三篇 员工规范...........................................12 第一章 职业道德规范.......................................13 品德作风规范.......................................14 工作行为规范.......................................16 第四章 人际关系规范.......................................18 第四篇 公司公共秩序准则...................................20 第一篇 员工行为规范管理组织体系 第一章 总则 为了规范日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立友邦良好的形象，特制订本行为规范。 第二章 执行监督组织 员工行为规范的执行监督组织由总经理及人力资源部组成，执行监督成员严格遵守本规范，对违反此规范的职员有惩处权力（注：以上成员在实施监督的同时也属于被监督对象）。 第三章 具体实施 学习规范 由办公室将此规范印发给各部门，并要求部门主管领导在经常组织大家学习熟悉此规范，对新入职的人员，必须加强培训本规范； 二、处罚制度 基层员工严重触犯本规范相关条例者，视情节严重程度，处罚100至500元钱，触犯两次以上罚款并发文公示，予以警告，触犯三次以上予以辞退；管理层严重触犯本规范相关条例者，视情节严重程度，处罚300到1000元，触犯三次以上罚款并发文公示，予以警告，触犯五次以上予以辞退。 第二篇 管理者规范 作为企业核心价值理念的具体化身，领导者必须力行公司倡导的系统做事原则和重大关系准则，对公司价值观做出真心实意的承诺，成为公司价值观的行为楷模。高层领导在任何情况下都必须严格自律，确保自己的言行举止有利公司发展，以高度的使命感与责任感维护企业诚信体系，说到做到，诚实守信，给予全体员工充分的信心与鼓舞，必须坚决彻底地维护公司的价值立场和外在形象。 第一章 职业道德规范 一、遵纪守法，照章办事；坚持原则，明辨是非。 1、 遵守国家的法律法规，自觉做守法公民。 ——不参加非法组织，不参与非法活动，不做违法犯罪的事。 2、 遵守公司的各项规章制度，遵守劳动纪律，遵守岗位规范和作业规程。 ——不违犯纪律，不违规指挥操作，不破坏规定。 3、 严格保守公司秘密，严格按保密规定使用文件和资料。 ——不泄露公司经营信息，不出卖公司机密。 4、 严格按照规章制度办事，做事公道正派，坚持原则，不论何人何事一律公正对待。 ——不利用职务之便谋取私利，不吃、拿、卡、要。 二、诚实守信，有诺必践；言行一致，表里如一。 1、 严格按照公司经营管理政策签订契约，履行合同、协议。 ——不超越权限，不擅做主张。 2、 对承诺（书面或口头）的事情要全力以赴地完成，做不到时要明确解释，赢得理解。 ——不找借口，不出尔反尔。 3、 向上级反映问题客观真实，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面交流，直至达成共识。 ——不说谎话，不夹带个人偏见。 说话做事一致，人前人后一致。 ——不弄虚作假，不欺上瞒下，不当面一套、背后一套。 三、戒骄戒躁，谦虚谨慎；勇担责任，乐于奉献。 1、 虚心接受他人的意见和批评，有则改之，无则加勉。 ——不掩盖错误，不口是心非。 2、 时刻检查自己的言行，勇于及时改正工作中的错误和不足。 ——不固执己见，不自以为是。 3、 体现团队精神，在完成份内