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组织行为学Organization Behavior 第五单元 群体行为 主 题 群体发展过程，影响绩效因素，群体动力学 阅读内容： 1、罗宾斯《组织行为学》第8，9章。 2、赵国祥，‘人际关系的动态分析’， 案例：中心花园酒店 群体意义 群体是实现组织目标的手段。 社会网络化； 对个人的意义 人的社会化过程; 满足社会化需求； 个人加入群体的原因 1 安全需要：通过加入一个群体，个体能够减少独处时的不安全感，会减少自我怀疑，增加行动的力量。 2 地位需要：加入一个被别人认为是很重要的群体中，个体能够得到被别人承认的满足感。 3 自尊需要：全体能够使成员觉得自己活得很有价值。群体成员的身份除了能使群体外的人认识到群体成员的地位外，还能使群体成员自己感受到自己存在的价值。 个人加入群体的原因 4 情感需要：群体可以满足成员的社交需要。人们往往会在与群体成员的相互作用中感受到满足。对许多人来说，这种工作中相互作用是他们满足情感的最基本的途径。 5 权力需要：权力需要是单个无法实现的，只有在群体活动中才能得到实现。 6 实现目标的需要：为了完成某种特定的目标常需要多个人的共同努力，需要集合众人的智慧和力量。在这种情况下，主管人员就需要依赖正式群体来完成目标。 定 义 二个以上的人，为实现共同目标，互相依赖和相互作用的集合体。