第7章 局域网故障的排除.doc

章 第7章 局域网故障的排除 节 7.1 网络故障的排除与分析 教学目标 1. 掌握网络故障的排除过程 2. 懂得如何分析网络出现的故障 3. 熟练使用常用的网络故障诊断工具 教学重点、难点 使用常用的网络故障诊断工具 技能培训重点、难点 使用常用的网络故障诊断工具 教法 教师讲解 学法 实践操作 教具使用 计算机演示 教学内容与过程 教学内容 教师活动 学生活动 备注 复习提问 组建局域网的方法？ 思考回答 学生补充，教师点评 导入新课 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 讲授新课 1. 网络故障排除 一般的排除过程是识别故障现象、详细描述故障现象、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、隔离错误、故障分析等 2. 网络故障分析 虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连通性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。 3. 网络故障诊断工具 1）IP测试工具Ping (1) Ping命令语法格式 Ping 目的地址 [-参数] 其中目的地址是指被测试计算机的IP地址或域名。 主要参数有： -a：解析主机地址； -n：发出的测试包的个数，缺省值为4； -l：所发送缓冲区的大小； -t：继续执行Ping命令，直到用户按下Ctrl+C键终止。 （2）Ping命令的应用 ①Unknown host ②Destination host unreachable ③No answer ④Time out 2) TCP/IP协议测试工具IPconfig和Winipcfg （1）IPconfig IPconfig运行在Windows 98和Windows 2000的DOS方式下，其命令格式为： IPconfig [/参数] 其中经常使用的参数为： /All：显示与TCP/IP协议相关的所有细节，其中包括主机名、节点类型、是否启动IP路由、DNS服务器地址、网卡的MAC地址、本机IP地址和默认网关等。 /Renew和/Release：在本机自动获取IP地址的情况下，如果有DHCP服务器，Renew可以重新从DHCP服务器获得TCP/IP相关信息，Release释放获得的信息。 其他参数可以在DOS提示符下键入“IPconfig/?”命令来查看。 （2）Winipcfg Winipcfg使用起来非常简单、方便，当用户需要查看计算机的TCP/IP协议配置情况时，只需在Windows 98上选择“开始”菜单，在弹出的“运行”对话框中输入命令“Winipcfg”，单击“确定”按钮，出现测试结果。 3）网络协议统计工具Netstat Netstat命令的语法格式为： Netstat [/参数] 其中主要参数有： /a：显示所有与该主机建立连接的端口信息； /e：显示以太网的统计信息； /n：以数字格式显示地址和端口信息； /s：显示每个协议的统计情况，这些协议主要有IP、TCP、UDP和ICMP。 4）硬件工具——测试仪 4. 【案例7-1】在校园网中，使用网络故障诊断工具IPconfig查看计算机的TCP/IP协议的详细信息。 单击“开始”菜单，在弹出的下拉菜单中选择“运行”，在弹出的“运行”对话框中输入“cmd”命令,进入DOS提示符下。在DOS提示符下输入“IPconfig /all”命令,回车，显示TCP/IP的详细信息 学生注意 学生操作 学生操作 实践操作 板书和 图例 教师演示 教师演示 教师指导 强化训练 使用Ping命令测试网络的连通性 学生训练 教师指导 小结 主要介绍了局域网故障的排除过程及网络故障检测工具的使用。 学生注意 教师总结 作业 利用IPconfig和Winipcfg检查计算机的TCP/IP相关配置。 学生注意 教师布置  章 第7章 局域网故障的排除 节 7.2 常见网络故障的排除 教学目标 掌握网卡故障的排除 教学重点、难点 网卡故障的排除 技能培训重点、难点 网卡故障排除 教法 教师讲解 学法 实践操作 教具使用 讲解与演示 教学内容与过程 教学内容 教师活动 学生活动 备注 复习提问 网络故障的排除过程 思考回答 学生补充，教师点评 导入新课 在上一节课讲解了局域网故障的排除过程，那么在局域网中，网卡经常出现什么故障呢？ 讲授新课 1. 系统找不到网卡 近来使用了两种类型的网卡，分别是D-Link的DE-220P（ISA总线）和Intel Pro 10/100M（PCI总线）。在许多机器上安装了这两种类型的网卡后，当打开Windows 95/98等操作系统时，系统无