第二课 展示职业风采，遵从职业礼仪.doc

第二课　展示职业风采，遵从职业礼仪 教学目标 ? 了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范，让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。 ?教学准备 ?1．拍摄制作好视频资料。 ?2．根据班级的人数分成若干组，推选组长一名。 ?3．各组推举代表模拟表演求职面试，准备面试时的着装、道具。 ?教学时数 ?1课时。 ?教学设计 ?【导入】 ?? ?教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ ?学生活动：学生议论、发言。 ?教师点拨： 这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。 ?【教学过程】 ? （用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。） ?他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。 ?活动一：职业礼仪有讲究 学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。 教师点拨： 职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。在理解这个概念时要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。 ? ?教师提问： 同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？ ?学生活动：学生讨论、发言。 ?教师点评： 幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。 ?各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成功。 ? 职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生活的小事做起，自觉进行养成训练。 ?活动二：求职礼仪 ?学生活动：求职表演。 ?活动准备 ?（1）分组，每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现，由小组成员讨论决定。 ?（2）教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职位。课前公布招聘的职位和条件。 ?活动步骤 （1）求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。 ?（2）求职者与考官（可以由教师扮演）的交流。考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者出示其准备的资料、为求职者倒水、夸奖求职者漂亮或帅气、故意将桌子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作自我介绍等活动，来观察求职者的礼仪规范。 ?（3）面试结束，求职者离开。 ?（4）台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。 ?（5）每组代表表演完毕，各组组长代表本组点评其他组求职者的表现。 ?（6）教师点评、总结。 ? 活动结束后，教师可以要求学生课后自制一份求职面试礼仪自我检视清单，包括面试前、面试过程中和面试结束时的礼仪清单。除了教材提供的注意事项外，学生可以根据自己的观察和体会加以补充。 ?教师归纳： 面试是求职应聘的“临门一脚”，也是我们找到理想工作的“敲砖石”，可以说，我们在学校积累的实力就要通过这几分钟的面试展现出来。俗话说：“好马还要配好鞍。”如果我们在学校打下了扎实的专业基础，练就了过硬的专业技能，我们就可以称得上是匹“好马”，如果我们又学会了规范的职业礼仪，那我们就内外兼具，在求职场上就会如虎添翼，胜人一筹。 ?活动三：职场礼仪 ?学生活动：数数班里喜欢的人。 ?请