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督导人员训练 TRAINING WITHIN INDUSTRY 督导人员的定义 广义：在企业组织内直接领导和 指挥员工达成企业经营目 标的各级主管谓之。 狭义：指企业组织内基层或第一 线主管人员而言。 简单的说：管理工作人员的人 或指挥别人工作的 人。 督导人员在企业组织中扮演的角色 督导人员是企业组织中管理结构与作业结构的直接环节。 督导人员的职责 一、管理 1、维持员工的工作安全卫生 2、指挥工作及参与酬劳判定 3、安定劳动力。 二、技术 1、维持生产力 2、维持工作品质 督导人员应具备的知识与技能 1、工作的知识： 每个人在特定职务上必须具备 的知识。 如：商品、材料、工具、工程、 工作方法、工作上必要的 技术等的知识。 2、职责的知识： 督导人员必须熟悉有关的责 任和权限事项。 如：公司方针、协约、合同、规章、 安全规则、内部各部门之关系 等从事工作所需的知识。 3、改善的技巧 对于具体的工作内容，加以 研究、分析、简化、决定其 有利的顺序，并予以重新组 合，以提高工作效