综合素质系统常见问题解答0509.docxVIP

综合素质系统常见问题解答一、主服务无法启动1、加密狗换usb插口2、确定服务器能上外网3、查看X:\zhsz\bin文件夹下是否有zhpj.exe4、查看X:\zhsz\logs文件夹下的logs.txt提示错误信息。二、生成的报告有两个封面、两个基本信息执行下面加密指令（不会执行的请教群里的老师）DhN86AvSiBim9NLhGX5QM4vl15IJaRXmX8lGo65hT/+WnHMOw4InfYuLgivtCqKRrvInjEQm9mGxvhtuynm5AHLmXdTgELLcJiWW6DIkfw190ZD/or6ouwQNSbQeCiyxGH4J6NZvQp27+2v2r55+ZSkY5GASbPZa5VvOVUJladJL8WhJ21i/I+btShjo3mlsTdLTx2DuiQNV7z46ev/oB18cLkUDHdi3Dt7hgcmY7sQCOYuyJLvEm+PqXuG/L+6G三、生成的报告有两个评价信息执行下面的加密指令WtUVEaUpejWDHSosuD0bhu7kZcesCDLnyGeudpxkffO/Scn8N6x0tSt1lQVaR270XSoI0sUtymNeEF7Ox8qdDhGpVTKYQzaPC8PrpLFf/bPGLiklOfmepW6R8pvGsCil四、外地生的佐证材料（以下为“或”的关系）1、原学校提供的综合素质报告单2、成绩单3、教师对学生的评价单4、学校对学生的评价单五、往届生查询表中为“无”报告的往届生，是否生成报告后记录表会显示“是”？不会，该记录表只提供报告生成前的查询记录。六、不需要生成报告的学生出现在打包后的审核记录表中，需要删除不？不需要删除，只需要在其审核意见中选择不需要生成的原因。七、报告生成软件的参数如何设置？服务器ip为报告生成的电脑访问综合素质服务器的ip，如在家里的电脑访问综合素质的网址为外网为3:8081，那么服务器的ip则输入为3，主服务端口为服务器8099端口所映射外网的端口（具体咨询网管老师），web服务端口为8081；如在学校内网访问综合素质的网址为,如果在内网的电脑上生成报告，那么服务器IP则设置为内网的ip：，而web端口为内网端口为80。设置完后点击【连接测试】，如果提示连接失败，请检查主服务是否启动、主服务端口设置是否正确。八、学生A已经高考报名了，为什么在信息比对时还是找不到高考报名信息？考试院只提供了需要生成报告的学生的报名信息，如果A未找到高考报名信息，解决方案确认该生在综合素质的身份证号是否跟高考报名的身份证号一致（请认真检查！！！！好多老师都说检查了，结果身份证号发过来就发现综合素质的身份证号填错了！！！！）确认该生是不是对口高职或者单招的，考试院没有把这部分学生信息提供给我们，就不需要生成！九、学生A学籍在S校，但是高考报名在H校，也在H校就读，报告由哪个学校提供？请跟H校联系，由H校提供，确认H校生成后再把该生信息删除。十、生成报告时提示，请检查网络，无法加载学生图片，如下图？先确定是否生成所有学生报告都是出现这个问题，如果是，请检查生成系统的web端口设置，具体设置方法请参考上面第七条；如果是个别学生出现这个错误，请用出错的学生账号登陆综合素质系统检查是否头像上传有问题。十一、报告打包时出现以下问题如何处理？打包过程中出现校验结果为“不是最终生成的报告”、“市级未找到生成信息”，请选择“按学生生成”，换个文件夹单独选择这几个学生重新生成报告，再把重新生成的报告拷贝到总文件夹下面，重新打包。十一、报告第一次打包显示有220个学生记录，为什么再次打包出现了440条记录？该问题由网络延迟引起，出现这个问题可以尝试重新打包来解决。十二、我校有往届生已经生成过报告的，但是在报告查询记录表中显示不存在报告报告查询记录信息是由2013和2014两年的信息汇总而成的，如果往届生有报告，但是在查询记录中显示无，可以将其报告发至我邮箱，并qq留言，就不需要再生成该生的报告了。十三、为什么在学生信息中填了“联系电话”、“邮编”、“家庭住址”但是生成的报告中无该信息？按考试院的要求，为了保护学生的隐私，故在报告生成时屏蔽了以上信息。十四、外地回渝的考生已按照要求将其高考报名后导入到系统中了，为什么导入学分的时候出现如下错误？此问题由excel中的学籍号列的格式引起，设置学籍号的类型为文本类型，或者在学籍号前面加单引号解决。十五、报告生成完毕后需要上报那些材料？请看群共享里面的说明。十六、为什么文件夹下面有pdf文件，但是在打包时全部学生都显示“文件未找到”？请仔细看操作说明，在打包时将所有的报告汇总到同一目录下再进行打包，即所有报告都在一个文件夹下面，不能在总文件夹下面还有子文件夹。十七、为什么学生信息校对成功，评价信息也填报了，生成报告的