原创力文档- 2
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- 2017-06-30 发布于湖北
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升级版本指引
一．下载工具适用范围及注意事项
那些电脑不支持该工具
64位操作系统不能使用该下载工具（如：windows 7 64位系统）
用户注意事项
台式机用户，要插在电脑后边的USB端口，减少下载失败率
在下载过程中拔出USB线，会导致下载失败，请您在机器下载过程中，不要拔下USB线，以避免关生问题
二．下载工具及安装驱动
工具界面
1. 打开下载工具，显示如下界面：
2. 选择进入下载界面：
安装驱动
在下载界面，选择安装驱动按钮，出现如下提示界面：
此时用USB线连接电脑与手机，出现如下安装流程界面：
三．版本升级
下载工具使用说明
⑴. 驱动安装成功后返回如下界面：
⑵. 点击确定进入工具界面：
⑶. 选择软件升级即可进入下载界面：
⑷．手机自动开机后，电脑端界面提示如下，说明整个下载操作已完成：
四．常用问题解答
一、驱动安装失败如何解决？
若安装过程中，桌面右下角出现如下提示，说明驱动端口未安装成功：
解决方案一
⑴. 从电脑端拔下USB，将USB再次插入电脑端，提示如下界面:
⑵. 手动选择从列表或指定位置安装（高级）：
⑶. 选择下一步，进入如下界面：
⑷. 点击界面上的浏览按钮：
⑸. 根据下载工具存放地址，选择至如下文件后，点击选中win32文件夹，选择确定：
⑹. 进入如下界面后，选择下一步即可进行工具的手动安装：
解决方案二
⑴. 选择我的电脑，右击，属
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