国考面试题——沟通协调类概要1.docx

沟通协调类一．答题原则1.阳光心态（领导都是好的、同事都是好的）例1：领导把你从热门部门调到了冷门部门，你怎么想？我会欣然接受，大家认为的冷门部门，可能是是部门的工作受公众关注的机会少或者是专业性较强，但是单位每一个部门都发挥着重要的不可替代的作用，领导这么做，是信任我的一种表现。而我也会把这次调动当做一个锻炼的机会，更是应该发挥自己的主观能动性，积极融入部门，争取将工作做到让群众100%满意，也不辜负领导的良苦用心。例2：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但是领导对你的印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么办？我和小李一同进入单位，总是相互扶持、相互帮助，对彼此的了解都很深。可能是我在工作中态度不够认真，工作的技能跟不上，小李替我着急，想要询问领导来帮助我，让我更好的适应工作。相较于刚进单位，现在工作更加繁忙，所以平时与小李就疏于沟通，可能有一些误解产生，所以我也会时常的与小李与其他同事多交流，听取意见建议，以便更好地工作。2.自我反省（出现问题，先从自我找原因）例1：假如你是领导，下属总是越过你向你的上级汇报工作、反映问题，你怎么处理？ 可能是是我在工作中过于严厉、独断专行，不能设身处地的体谅下属，只是一味地批评下属，使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此，我会及时反省，主动征求周围同事的批评意见并改正，多给下属鼓励和指导，使他们更好更快完成工作。