集团综合营销方案.pptVIP

酒店综合接入方案 目 录 * 一、该酒店现状及需求分析 二、解决方案 三、产品报价 * 一、该酒店现状及需求分析 现状 * 一、该酒店现状及需求分析 需求分析 1、酒店信息化需求； 酒店内部包括客房信息化建设、办公互联网需求。 2、语音通信需求； 酒店内部包括客房、办公固定电话需求，酒店集团移动通信需求。 * 二、解决方案 根据大酒店的现状和需求，联通公司结合自身的优势，提供以下解决方案，供贵单位参考。 中国联通“宽带酒店”产品 1、宽带上网 为了保证“宽带酒店”业务能够在酒店内更好的应用，同时也为了让入住酒店的房客能够体验网上冲浪的快感，我们将为使用“宽带酒店”业务的客户提供一条 50M 宽带，从而保证“宽带酒店”业务所提供的各类服务能够达到最佳的使用效果。 * 二、解决方案 酒店宽带接入示意图: 客房宽带 内部管理 联通公司 黄山柏晶戴斯酒店 * 二、解决方案 2、数码E房 1）电脑租赁业务 酒店客人在退房时一般不会正常关闭客房内的电脑，大多数情况是直接将取电的房卡拔除，这样势必造成电脑硬盘的损伤，从而加大终端设备的维护量。“宽带酒店”业务通过无盘工作站系统，为酒店提供电脑租赁业务。无盘工作站是没有硬盘的电脑，其操作都是通过架设在酒店内的服务器来实现的。无盘工作站的主要优势：降低酒店的投资和维护成本；提高安全性能，减少网络病毒侵袭的可能性；规避偷盗风险。 * 二、解决方案 2）导航软件 桌面导航系统为“宽带酒店”业务提供了统一的界面，它是“宽带酒店”业务最富有特色的产品之一。客人开启电脑后即自动进入桌面系统，通过点击首页的相关图标即可方便的使用“桌面系统”的各项功能，整个系统以图文并茂的方式向入住的客人介绍酒店的基本情况、特色菜肴等信息，另外桌面系统还有常用办公软件、天气预报、即时聊天工具等丰富的应用功能。 * 二、解决方案 1、集团固定电话虚拟网 联通公司为酒店组建集团固定电话虚拟网，虚拟电话网相当于企业的“虚拟小总机”，为企业提供一个总机号码，可实现电脑转分机或人工接听功能。企业不需要任何投资建设，也不需要专人维护，更不必担心设备的升级换代。 集团固定电话虚拟网特点： △来电人拨打总机号码后，可自由选择电脑转分机或人工接听；　 △在允许总机转分机的同时还支持直拨分机长号；　 △转接无人接听时可自动回到语音提示；　 △不会出现传统小总机中继数不足导致的阻塞。 中国联通语音产品 * 二、解决方案 集团固定电话虚拟网示意图: * 二、解决方案 2、116114信息导航 116114信息查询服务是安徽联通与签约酒店合作，面向公共客户的订房服务。公共客户通过拨打116114就可以实现宾馆客房的查询和预订。同时116114信息查询台还能为酒店客户提供天气情况、订餐、订票服务（机票），并为房客提供订票后的免费送票服务。 3、 4006 4006主被叫分摊（避免主叫恶意电话骚扰）企业直线业务，将提高旅行社与旅客的电话咨询与预定量，帮助酒店有效的销售客房，同时提升酒店形象。 * 二、解决方案 4、酒店集团移动通信业务 为更好的为酒店提供优质化的服务，组建酒店的联通虚拟网，使酒店各领导与员工之间联系更快捷、方便、实惠，通信质量更优质。 * 二、解决方案 1、影视点播 “宽带安徽”网站为安徽联通建设的大型综合性娱乐门户网站，目前网站在全球排名已经达到了前5万名，网站月点击量过100万。影视点播是“宽带安徽”网站所提供的一项特色化内容应用服务，它基于宽带网络，通过“宽带酒店”内的电脑实现全方位的影视点播服务。影视点播的片源全部来自“宽带安徽”网站，网站能够为用户提供约10000小时的VOD点播服务，房客可以选择自己喜欢的电影、电视剧、视频短片等进行点播，以满足酒店客人的个性化娱乐需求。 增值产品 * 二、解决方案 2、企业展台 企业展台是一项基于“宽带安徽”网站的宣传服务。依托于“宽带安徽”网站，我们将为贵酒店开辟一块独立的宣传阵地，在这里我们将业务开展酒店的详细情况，特色服务、特色菜肴等做全方位的展示，最大限度地帮助酒店扩大宣传，提升品牌价值。 3、 网络游戏 “宽带安徽”网站可以为用户提供约2000款flash游戏，对于游戏发烧友还能够提供如“红星游戏世界”这样的棋牌类游戏，满足入住房客娱乐休闲的需求。 增值产品 * 二、解决方案 4、企业悦铃 酒店可以根据自身的特点以及促销内容定制个性化的电话回铃音，帮助酒店最大限度的扩大宣传，提升品牌价值。 增值产品 * 二、解决方案 1、10010 安徽联通客服电话10010将为您提供7*24小时的故障申告服务。 2、酒店设备代维 在“宽带酒店”业务开展酒店，我们将为客户提供7*24小时的维护服务，在接到故障申告后，将第一时间安排工