专题九公共关系的策划.pptVIP

专题九 公共关系的策划 曾令辉教授 2002-12-4 一、公共关系策划概述 公共关系策划是公共关系“四步工作法”的第二步，是公共关系工作中一个极其重要的环节。 公共关系策划是指在调查研究的基础上，针对组织需要解决的主要公关问题，认真分析相关信息和因素，确定公关活动目标、主题和战略，设计最具有特色和影响力的具体活动的项目，制定出最佳的活动方案。 （一）公关策划的过程 公关策划实质是通过公关调查确定组织公关问题的基础上，进一步寻找、研究解决这些问题的有效途径与方法。一般包括六个主要步骤： ——组成相应的策划班子：一是规模适中，精干高效；二是结构合理，年龄、经验、专长、身份具有互补性；三是气氛民主、平等、不划框框，集思广益。 ——认真收集、整理、分析各种信息，全面掌握相关材料。 ——确定近期共工作首要任务，明确策划的方向与目标。 ——提出公关策划的思路和基本框架：依据各种情况、信息分析，根据确定目标与方向，接下来需要公关活动策划的类型、规模、持续时间、投资资源等。 ——进行创意。创意是公关策划的灵魂，要求公关活动设计出精彩、新颖、独特的主题、口号、项目和传播的内容、方式。体现出科学性、艺术性和创造性。 ——制定数套初步方案，经过优选形成最佳的项目实施方案。 （二）公关策划方案内容 主要包括十个方面的内容： （二）公关策划方案内容 主要包括十个方面的内容： 1.组织的公关现状、问题分析 2.活动的目标体系 2.活动的目标体系 ——要求目标尽量具体化、层次化和数量化，避免过于模糊、笼统、无法量度和比较； ——总目标和各项分目标都应适度、可行、标准不宜过高或过低； ——各项分目标相互间应协调一致； ——各项目标均应有具体的措施作保证。 3.目标公众分析 目标公众分析是指与组织的公关问题有直接关系，组织迫切需要并希望他们的态度和行为能发生积极变化的公众。 ——主题对于公关活动起着画龙点睛的作用。要求(1)能较好第适应、满足目标公众的心理和实际需要；（2）与公关活动的目标、特点相吻合；（3）能涵盖和反映公关活动的主要内容；（4）具有鲜明的感情色彩与亲和力；（5）在文字表达上既简洁明快；（6）高雅的立意和丰富的文化内涵。 如广西师范学院55周年校庆主题：学术师院、文化师院、活力师院、和谐师院。 5.具体的活动项目及工作步骤 6.活动的广告、宣传计划 7.有关组织机构的设置与人员分工 8.活动评估计划 9.活动的经费预算 10.工作日程推进表 三、公共关系策划过程分析 信息的分析 目标的确定 公众的辨认 主题的设计 媒体选择 计划的编制 经费预算 方案的审定 策划书的形成 （三）公关策划及其方案的基本要求 ——科学性 ——针对性 ——可操作性 ——最佳效益性 二、公关策划的类型与特点 （一）公关策划类型/design1.asp?lx=biganid=19 1.组织行为策划 （1)生产行为策划 （2）营销策划 （3)领导行为策划 （4）接待交际行为策划 2.组织环境策划 3.组织形象策划（CIS策划) 4.改变公众与行为的策划 5.组织的广告策划 /move1.asp 6.公关促销活动的策划 * * 4.活动主题与宣传口号 营销活动不是单纯的市场活动，同时也是重要的公关活动。 领导不仅是组织决策者，而且是组织行为示范者，会对内部和外部公众产生较大的影响。有好的领导会产生凝聚力。在现代社会中，优秀领导人必须具备连号的综合素质，其中很重要的一个方面就是要很强的公关意识与能力。善于用自己的实际行动和良好的修养、形象影响公众。 *