第六章C2B平台服务类研究.ppt

“聚划算”首页 “拉手网”首页 “高朋”首页 “窝窝团”首页 第三篇 电子商务平台服务篇 电子商务案例分析（第二版） 高等教育出版社 第6章 C2B平台服务类 6.1 品质团购每一天——聚划算 　　淘宝聚划算 是团购的一种形式，百合网由淘宝网官方开发平台 。并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式，是一种网站策划人员的销售手段。 聚划算的核心业务：“品质团购每一天！”的团购服务。 聚划算的目标：采用了定位精准，以小搏大，以C2B驱动的营销平台，以商品团和本地化服务为服务核心，同时还陆续推出了品牌团、聚名品、聚设计、聚新品等新业务频道。 聚划算的特色：启动了C2B消费者驱动战略，推出了定制产品平台——聚定制 　　本案例介绍了淘宝聚划算成为团购冬天中的春色，成为团购里的奇迹的历程，对聚划算的网站特点、产品及服务进行了介绍，对其盈利模式进行分析，重点分析聚划算的创新之处和发展历程，为团购网站的发展提供案例分析。 案例标签：C2B、阿里巴巴、团购、聚定制 案例网站： 一、案例导读 6.1 品质团购每一天——聚划算 6.1.1 发展轨迹与成功案例 6.1.2 聚划算运营模式 6.1.3 聚划算创新模式 二、案例提纲 * 淘宝“聚划算”网是阿里巴巴集团旗下的团购网站，淘宝聚划算网是淘宝网的二级域名。该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。 2011年10月20日阿里巴巴集团宣布，淘宝网旗下的团购平台聚划算以公司化的形式独立运营，成为阿里集团旗下又一家独立子公司。 2013年年初，聚划算公布了2012年聚划算团购数据，全年交易额达到了207.5亿元，是2011年的2.03倍，占据团购行业的半壁江山。 以下是几个在2012年通过聚划算运营的成功案例数据： （1）海尔定制团 12月18日聚划算网站的海尔定制团开团，14款式的海尔家用电器共成交6750万元，累计4.3万件。其中波轮洗衣机卖出8384台，32吋电视机团出8322台，吸尘器被抢走6279台。 （2）家居团购 在聚划算，大件的“芝华士”沙发团出9000多张，小件的立邦漆的交易额达到600多万。 （3）聚果行动 陕西苹果通过聚划算的“聚果行动”团出16.8万斤苹果，一个发出1.2万箱。 （4）金融保险团购 12月初聚划算尝鲜上线了一款生活服务理财型保险产品，3天时间，一个有4365人购买，支付金额1.01亿。 三、案例分析——6.1.1 发展轨迹与成功案例 合作运营模式运营商资质 团购网站。全国大小团购网站，地方性团购业务运营商 TP服务商。熟悉淘宝业务流程和规则，提供电子商务服务的TP服务商 本地生活服务商。与本地生活属性关联的本地服务商：报业、物流、行业协会、品牌厂商、大型商超、大型连锁、卡券票证服务商、互联网公司、传统传媒等 合作流程 招商流程 三、案例分析——6.1.2 聚划算运行模式 * 合作流程 接入流程 消费流程 盈利模式 创造稳定收益 以城市为单位，开放本地优质服务 轻松实现常态经营 打造本地生活线上专业供应商 打造品牌服务商 依托大淘宝打造专业的生活服务TP服务商 三、案例分析——6.1.2 聚划算运行模式 本地化团购模式 “当日达”团购，以商超类产品主打，价格便宜且当天就能送货上门，受到用户的普遍欢迎 聚划算团购新升级 三、案例分析——6.1.3 聚划算创新模式 淘宝手机客户端：更畅快的体验；抢购不延时；城市生活频道本地化，最快速度找到你想要的商品，团购直达车，真的“聚划算”。 线下团购 从专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”，和拉手、美团、满座、高朋等公司直接竞争 搭建一个区域化的团购运营平台，包括地方分站，通过开放平台实现 聚定制创新 聚划算启动和推出大规模定制产品平台——聚定制，让买家们自己来选择要团购的商品长什么样 三、案例分析——6.1.3 聚划算创新模式 1 2 4 四、思考题 3 在聚划算的众多特色服务中，最吸引你的有哪些？ 为什么说聚划算是团购里的奇迹？ 聚划算今后应该如何发展，来应对其它团购网站的冲击？ 相对于其它网站来说，聚划算的优势在哪？ 五、案例总结 淘宝聚划算网是淘江湖火热上线的团购项目，稀有免费的黄金广告位是聚划算独有的模式优势。聚划算依托淘宝网的优势，节省下的广告费是可观的。 优质的服务，让聚划算让客户更信服，团购下的物品质量有保证，售后服务优。 业界团购网竞争激烈，聚划算以其独特的形式来应对竞争，开放战略是非常有意义的事情，不仅可以使整个行业朝着更合理更健康