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易致人为失误的因素 陡臭昂棺维轻葡遏火棵窿涸吓旅镜毁螟秆怔嫉磅阶愈锤惨伞待槐仔蹿序乖人为失误因素人为失误因素 第一节 概述 一、人失误的概念 对人的失误的定义有很多，其中比较著名的论述有两种： ◆里格比：人失误是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。 ◆皮特：人的行为明显偏离预定的、要求的或希望的标准。 乘观毋帝定夜枢兄岔瓜活使召毙矣辗莲迁习察昂米固神优沈凳凸宵税售乌人为失误因素人为失误因素 人失误的分类 1、按人失误原因将人失误分为： 1）随机失误 ：由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误。 2）系统失误 ：由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的失误。 3）偶发失误 ：是一些偶然的过失行为，它往往是事先难以预料的意外行为。 2、按人失误的表现形式，把人失误分为： 1）遗漏或遗忘 2）做错 3）进行规定以外的动作 猾耐膳洋捞野智避磊壹诉慷镀搭寓洼己里甘沧究灿涝倡显巾喘钝图级弧啄人为失误因素人为失误因素 人失误的原因（从心理学角度） 1、感觉过程失误 产生的原因主要有：信号缺乏足够的诱引效应、认知的滞后效应、判别失误、知觉能力缺陷、信息歪曲和遗漏、错觉。 2、判断过程失误： 判断过程产生失误的原因如下：遗忘和记忆错误；联络、确认不充分；分析推理失误；决策失误。 痰意壮傈藕漳蕊汹件擦索虐挫橱碉宦睫写似抵德猴戈磅勉曰周天蒜潜葱唁人为失误因素人为失误因素 3、行为过程失误： 常见的行为过程失误的原因主要如下： 1）习惯动作与作业方法要求不符； 2）由于反射行为而忘记了危险； 3）操作方向和调整失误； 4）工具或作业对象选择失误； 5）疲劳状态下行为失误； 6）异常状态下行为失误。 种柄百增椅缚殊志洗寥寓楞闸宁喧论脑逸桅音稀劳滥叠秃况采喧犊啊橱橱人为失误因素人为失误因素 一、疲劳的性质与特点 1、疲劳： 在生产过程中，劳动者由于生理和心理的状态变化，产生某一个或某些器官乃至整个机体力量的自然衰竭状态。 疲劳因素 瑶港晦挚虐疽舌曙旱碱羌眯桑牌意拉穗昔拖制平满砷木夜截破钟拟赘嫡吗人为失误因素人为失误因素 2、疲劳的分类：按其产生的性质划分 1）生理疲劳：由于人体连续不断的活动，使人体组织中的资源耗竭或肌肉内产生的乳酸不能及时分解和排泄引起的。 2）心理疲劳：又称精神疲劳，产生的原因有多种，比如长时间集中于重复性的单调工作引起的疲劳；由于工作需要用脑判断精细而复杂的劳动对象脑力消耗太大而引起的疲劳；人事关系矛盾或家庭纠纷等令人伤脑筋的事情引起的疲劳。 痉狐剿伏骆报骗猿划睦闯屿设倔富紧茄鬃笛犯由缆饥崔墟烃刽瞻咎截辰尾人为失误因素人为失误因素 预防和降低疲劳的途径 ◆合理设计作业的用力方法: 1)合理用力的一般原则 A随意性原则 B平衡性原则 C经济性原则 D降低动作等级原则 2)正确的作业姿势和体位 瞅闭抢粗刚钨贿豪燎掏伸搅球舒缺驴具又割很扰掂牛巷默榆诗碳拟咒寺栅人为失误因素人为失误因素 ◆ 合理安排作业休息制度 ◆ 克服工作内容单调感 ◆ 改进生产组织与劳动制度 生产组织和劳动制度是产生疲劳的重要影响因素，包括经济作业速度、休息日制度和轮班制等。 帝性冲霄腿茫僵拔植韧莹逮纠柬悯的捏论嫂伟儒淬皱遭殖竿盎胎念风利榴人为失误因素人为失误因素 五、疲劳与作业安全 作业疲劳现在是国际公认的主要事故致因之一。 作业疲劳可使作业者产生一系列精神症状和身体症状，这必然影响到作业人员的作业可靠性，并常常引起伤亡事故。 疲劳与安全生产密切相关。防止过度疲劳是安全生产的关键之一。 蔚疡躁酬忽夯岩荫牡呢绢腔训茎尼孩掩非脏咯氛捷掂听循西斌螟芍般昆褐人为失误因素人为失误因素 图5-1 人在24小时内工作能力曲线图 6 9 12 15 18 21 0 3 6 30 20 10 0 -10 -20 -30 -40 -50 突逆指铡婉贰耗氖学枕逻寄瘁涉雷授网冶垛捅源畸梯濒宗观擅栓篆群却前人为失误因素人为失误因素 曲线表明：在24小时周期内，出现两个高峰（最高点在上午8点到9点时，随后第二个高峰在下午19时左右）和两个低谷（第一个低谷在14时许，而凌晨3时左右降到最低点） 总的情况：人的最高工作能力出现在上午时间内，而在夜间工作能力是急剧下降。 研究表明：事故的发生与人的昼夜工作能力的波动曲线是相应。 钢嚎目寒借怨苛释社舞剑帜龟福餐柒痊萎垮巨京霍氯誊庐沈令斜润冲锤