九段秘书课程笔记.ppt

聚成企业管理顾问股份番禺公司 ;讲 师 简 介; 长期以来，人们总以为，秘书/助理就是接接电话、收发一下文件、搞搞会议记录、接待一下访客……总之，是一些事务性的工作，其实不然。秘书/助理虽然没有主管、主任、经理、部长等职务，但其级别却与其相同。秘书/助理往往是“一人之下，数人之上”、“一人之下，百人之上”，甚至“一人之下，千万人之上”，所以，秘书/助理就必须具备良好的素质、较宽的知识面与包括管理在内的各方面的能力，课程《九段秘书：如何做好秘书工作》便是你的加油站，你准备好了吗！;第一单元;秘书要有文采 例：下雨天留客天天留我不留（段句） ;一、秘书/助理的岗位职责;二、对秘书/助理的素质与能力要求;语录： 人生最大的成功莫过于在最短时间内达成多个目标 上楼梯时走在领导后面 下楼梯时走在领导前面;三、21世纪的秘书\助理的风范 ——全美秘书学会;四、秘书/助理的职业机遇;第二单元; 案例研究：总经理要求秘书安排次日上午十点开一个会议。对秘书来说，什么是任务？什么是结果？怎样做才能得到好结果？让我们看看一至九段秘书的做法。; 一段秘书的做法：发通知;文章叫主题，会议叫议题 会议前要与领导分析这个会议要不要开;提个醒：研判是否需要开会;2、必须开会的“五个如果” ;头脑风暴最长不可超过30分钟 参加的人最多不可超过10人 不允许批评别人 会议