管理人员培训研究.ppt

第四篇 权力与威信 四、影响威信的因素 1、道德品质 2、领导者的水平 3、情感因素 第四篇 权力与威信 五、树立威信的方法 1、健康的身体。 2、主动的态度。 3、简化复杂的问题。 4、具有前瞻性。 5、守信重效。 6、公平公正。 7、控制嫉妒。 8、了解竞争对手。 第五篇 合理授权 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 1、授权的含义：简单地说，就是把相应的权力交给员工，让员工去完成一定的工作。 送你一首歌谣： “说给他听，做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。“ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 2、授权的四个要素。 目的 权力 热情 奖励 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 3、授权的好处。 让工作合理分配。 产生好的想法。 加强团队的合作。 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 4、授权中可能产生的问题。 · 授权会导致失控吗？ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 · 如果被授权人不接受怎么办？ 第五篇 合理授权 一、正确认识授权 4、授权中可能产生的问题。 · 授权后管理人员做什么？ 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 1、授权的范围。 第五篇 合理授权 二、合理运用授权 2、授权的时机。 3、授权的流程。 第二篇 如何带领部属 七、有效地分配工作 3、分配工作的指导原则。 第二篇 如何带领部属 七、有效地分配工作 4、分配工作的注意事项。 第二篇 如何带领部属 八、严明纪律 1、什么是纪律。 2、纪律的“烫炉原则”： · 预先警告原则； · 即时原则； · 一致性原则； · 公正性原则。 3、违纪员工的处理。 第二篇 如何带领部属 九、评价部属 1、评价的原则。 第二篇 如何带领部属 九、评价部属 2、评价的技巧。 · 对事不对人。 · 使部属接受评价。 · 不以成败论英雄。 · 批评要适度。 · 榜样的力量。 第二篇 如何带领部属 九、评价部属 3、评价中应注意的问题。 · 图省事，给部属过高的评价。 · 归咎原因。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 1、对激励的认知。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 2、马斯洛激励理论。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 3、激励员工的技巧。 · 深入实际。 · 重视员工，容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。 · 物质奖励。 · 危机意识。 第二篇 如何带领部属 十、恰当的激励 4、避免消极的激励。 第二篇 如何带领部属 十一、赏罚分明 1、如何表扬员工。 第二篇 如何带领部属 十一、赏罚分明 2、如何惩戒员工。 第二篇 如何带领部属 十二、其他细节管理 1、怎么对付“谣言”。 2、如何处置牢骚。 3、怎样辞退员工。 4、如何面对背后议论。 第三篇 管理人员的执行力 执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 一、什么是执行力 执行力包含： 完成任务的意愿 完成任务的能力 完成任务的程度 第三篇 管理人员的执行力 二、执行力的作用 对个人而言执行力就是办事能力。 对团队而言执行力就是战斗力。 对企业而言执行力就是经营能力。 第三篇 管理人员的执行力 把企业比做一个人 企业中的高层管理者犹如大脑，要把握方向、构筑愿景、策划战略 而中层就是脊梁，要去协助大脑传达指令和完成操作，并指挥四肢，也就是基层，有目的地选择执行途径、优化工作流程，将高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中。所以人们往往把中层管理者看成是企业中老板的“替身”，或者是老板的“喉舌”，也是支持大脑的“脊梁” 基层是四肢，根据脊梁传递的大脑指令和意图去完成最终的操作  针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现： 5％的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做 10％的人正在等待着什么 = 不想做。 20％的人在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“糊做”。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做，而是负效劳动。 40％的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。 只有15%的人属于正常范