人际交往与关系.ppt

空间距离的远近 亲妮区——个人区——社交区——公众区 人际关系的分类（一） 包括： 社会关系（上下级、同事、周边关系等） 家庭关系（父母、夫妻、兄姊等） 人际关系的好坏是个体生活质量好坏的重要标志。“情商”高低的重要标志 人际关系的分类（二） 主从型：老师---学生，上司----下属 合作型：学术合作者，商业伙伴 竞争型：同行业者 主从—竞争型：潜在的竞争者 主从---合作型： 主从合作竞争型 无规则型：“麻友”、“酒友” * 人际交往与人际关系概述 人际关系的概念： 是指社会生活中，人与人之间相互交往而产生和发展起来的心理关系。 2. 人际关系的组成： 认知成分、情感成分、动作成分。 3.人际关系的功能： ⑴获得信息的功能； ⑵认识自我的功能； ⑶协同合作的功能； ⑷身心保健的功能。 人际交往与人际关系的重要性 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。 人际关系的特点 ⑴人际关系是社会关系的一个侧面； ⑵人际关系以情感为纽带； ⑶人际关系以人们的需要为基础； ⑷人际关系以交往为手段； ⑸自我暴露是人际关系深度的标志。 影响人际关系的因素 1．表层因素空间距离的远近（远亲不如近邻）交往频率的高低（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）仪表风度的得体（得体的仪表使人更具魅力）志趣相投的吸引（水平相当、观点一致、所见略同） 2．深层因素个性差异的互补：气质类型、性格特点等。最重要的是人品异性互补的愉悦：有共同语言，容易产生共鸣内在品质的魅力：彼此倾慕，关系稳定。如夫妻、同伴等。 互惠互利的作用：感情互慰、人格互尊、利益互惠。 私人 ＜0.5m 交际 ＝1m 尊重 1.5-3.5m 陌生 ＞3.5m 深度卷入 中度卷入 轻度卷入 表面接触 相互注意 零接触 人际关系状态 图 解 大学生人际交往的意义 第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。 有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。 第二、人际关系影响个体的个性发展。 研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。 任 何 社 会 群 体 内 部 人 际 关 系 的 好 坏，将 直 接 影 响 群 体 内 成 员 的 感 情、行 为，最 终 影 响 群 体 目 标 的 实 现。人 际 关 系 的 作 用 主 要 表 现 为 以 下 几 个 方 面： 1、提高工作效率：工作和生活中人际关系的好坏，对工作的开展和效果都有很多影响。人际关系协调，对工作达成共识，彼此感情融洽、行动协调，可以促进工作的顺利开展，有助于提高工作效率，反之则降低工作效率。 2、创造良好氛围：团结、互助、平等、友爱的人际关系可以创造良好氛围，可以增强群体的凝聚力，有助于群体目标的实现。建立和谐的人际关系也是创建群体精神的重要组成部分。 3、促进心身健康：人际关系的好坏不仅影响工作绩效，而且也影响员工的心理健康。一个人如果具有良好的人际关系，与大家和睦相处，可以产生心情愉快的感觉，有安全感，就能促进心理健康。反之，人际关系紧张则会对心身健康带来不良的影响。研究表明，无论在工作中或在家庭中的人际关系紧张，是导致心理应激和心身疾病的重要因素、改善人际关系，有助于对心身疾病的预防。 人际交往的技巧： 一、让人喜欢的技巧，成为受欢迎的人 人缘好、人气旺的人：“人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。” （一）修炼自己良好的个性 主要有两个：积极、自信 （二）遵循“三A”原则 1、接受(accept) 2、赞同(agree) 3、赞美(admire) （三）尽可能满足他人自尊的需要1、记住别人的名字和一些私人信息。 2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 4、给人以真诚地微笑、给人以真诚